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 还 是 不 谈 事 件 本 身 ， 我 们 聊 聊 两 个 问 题 — — 边 界 和 卡 位 。 
 对 于 公 关 ， 每 个 公 司 因 为 要 实 现 的 商 业 价 值 不 同 ， 对 公 关 岗 位 的 界 定 和 诉 求 也 会 大 相 径 庭 ， 也 就 是 公 关 的 边 界 到 哪 儿 ？ 我 在 和 做 P R 的 小 朋 友 沟 通 时 基 本 会 反 复 强 调 一 句 话 — — “ 一 入 公 关 深 似 海 ， 从 此 再 无 早 睡 时 ” 。 
 做 公 关 ， 需 要 有 底 线 ， 这 个 底 线 不 是 别 人 （ 包 括 老 板 ） 能 告 诉 你 的 ， 而 是 你 自 己 的 初 心 。 
 俗 话 说 ： 见 人 说 人 话 。 
 也 就 是 指 受 众 定 位 的 重 要 性 。 
 事 实 上 ， 对 于 公 关 不 同 的 职 能 设 置 说 明 ， 第 一 ， 意 图 决 定 了 组 织 和 职 能 ， 每 个 职 能 对 应 着 一 类 受 众 ； 第 二 ， 意 图 大 多 来 自 于 老 板 ， 所 以 这 是 第 一 受 众 。 
 劳 拉 有 话 说 ， 公 众 号 ： 劳 拉 有 话 说 公 关 的 第 一 受 众 是 老 板 上 文 中 ， 我 讲 过 受 众 定 位 的 重 要 ， 公 关 的 第 一 受 众 是 老 板 。 
 因 为 这 个 岗 位 原 本 诞 生 的 目 的 就 是 守 住 企 业 的 声 誉 ， 准 确 表 达 老 板 和 企 业 的 思 想 、 理 念 和 活 动 ， 让 企 业 的 各 种 活 动 开 展 起 来 更 加 丝 滑 （ 让 别 人 说 你 好 ） 。 
 只 是 随 着 竞 争 环 境 的 变 化 ， 公 关 和 营 销 的 融 合 发 展 （ 两 者 的 关 系 可 参 考 品 牌 、 公 关 和 市 场 的 “ 相 爱 相 杀 ” ） ， 企 业 和 老 板 对 公 关 职 能 的 期 望 变 得 越 来 越 激 进 了 。 
 平 心 而 论 ， 这 个 职 能 在 企 业 里 不 像 销 售 可 以 马 上 、 直 接 看 到 数 字 结 果 。 
 但 因 为 公 关 的 手 段 有 很 多 ， 并 不 是 说 不 能 创 造 销 售 结 果 ， 这 时 候 公 关 一 号 位 的 靶 向 性 就 很 重 要 — — 要 不 要 去 激 进 地 拿 业 绩 ？ 是 不 是 甘 于 打 辅 助 ？ 常 见 的 一 个 场 景 ： 当 面 对 一 个 热 点 事 件 ， 如 汶 川 地 震 ， 洪 涝 灾 害 时 ， 社 会 的 关 注 点 和 流 量 都 集 中 在 事 件 相 关 话 题 上 ， 平 台 的 算 法 也 会 容 易 推 荐 相 关 的 关 键 词 ， 这 时 候 “ 蹭 ” 还 是 “ 不 蹭 ” ？ 从 什 么 角 度 “ 蹭 ” ？ T h i s i s a q u e s t i o n ! 其 实 没 有 标 准 答 案 ， 像 我 昨 天 文 中 所 说 ， 这 个 世 界 上 没 有 绝 对 的 真 相 ， 只 有 事 实 和 角 度 公 众 号 ： 劳 拉 有 话 说   快 评 百 度 副 总 裁 事 件 | 诚 意 、 诚 实 、 诚 恳 更 多 靠 得 是 这 个 一 号 位 的 底 线 , 如 同 企 业 的 天 花 板 就 是 老 板 的 天 花 板 一 个 道 理 。 
 * * 华 为 是 如 何 界 定 公 关 职 能 的 ？ 这 个 问 题 的 回 答 很 难 一 两 句 说 明 白 ， 但 可 以 从 下 面 任 老 板 的 讲 话 中 管 中 窥 豹 。 
 * * 我 就 是 想 做 个 激 进 的 P R ， 怎 么 办 ？ 我 用 下 图 （ 仅 为 示 例 ， 具 体 架 构 结 合 每 个 公 司 业 务 流 差 异 ， 会 千 差 万 别 ） 来 回 答 这 个 问 题 。 
 这 么 多 工 作 内 容 ， 如 果 高 标 准 要 求 自 己 的 话 ， 足 够 折 腾 和 内 部 卡 位 了 。 
 劳 拉 有 话 说 公 关 P R 1 6 小 时 前 你 有 自 己 的 工 作 流 吗 ？ 假 设 要 建 立 一 套 工 作 流 ， 把 重 复 又 麻 烦 的 事 ， 拆 分 成 几 个 简 单 步 骤 ， 以 此 节 省 反 复 折 腾 的 时 间 ， 你 会 选 择 什 么 ？ 我 有 个 朋 友 ， 第 一 反 应 是 做 很 多 框 架 出 来 。 
 什 么 ？ 要 那 么 多 框 架 干 嘛 ？ 市 面 各 种 A I 工 具 都 提 供 啦 ， 我 问 道 。 
 他 解 释 说 ： 你 不 知 道 我 们 领 导 ， 发 散 性 思 维 强 、 还 多 变 ； 经 常 突 然 要 一 个 项 目 结 案 报 告 ， 一 个 P P T 框 架 ， 一 份 会 议 提 要 ， 我 每 天 汇 报 他 不 看 ， 临 时 性 小 动 作 倒 不 少 ， 不 得 不 提 前 准 备 。 
 另 外 ， 市 面 A I 工 具 确 实 很 多 ， 也 能 提 供 帮 助 ， 没 有 一 套 使 用 流 程 的 话 ， 还 得 花 时 间 去 搜 索 、 筛 选 ， 也 不 方 便 。 
 确 实 ， 工 作 流 很 重 要 ， 可 以 应 对 突 然 情 况 。 
 我 认 真 调 研 一 圈 发 现 ： 很 多 人 完 全 靠 记 忆 工 作 ， 没 有 建 立 工 作 流 习 惯 ， 他 们 完 成 任 务 后 ， 懒 得 复 盘 ， 导 致 下 次 面 对 类 似 任 务 时 ， 还 会 遇 到 同 样 问 题 。 
 为 防 止 精 力 不 被 无 形 的 黑 洞 吞 噬 ， 我 总 结 了 一 些 心 得 。 
 0 1 先 思 考 一 个 问 题 ： 为 什 么 灵 活 调 整 工 作 流 至 关 重 要 ？ 只 为 节 省 时 间 ？ 这 么 想 ， 就 太 简 单 了 。 
 想 一 下 程 序 员 、 自 由 职 业 者 、 设 计 师 、 还 有 做 新 媒 体 的 朋 友 们 ， 工 作 充 满 创 造 性 ， 在 一 个 不 断 变 化 的 环 境 里 ， 太 要 保 持 工 作 的 效 率 和 创 新 力 了 。 
 在 《 随 机 漫 步 的 傻 瓜 》 这 本 书 里 ， 索 罗 斯 提 到 ， 他 设 计 工 作 流 ， 是 为 了 打 破 常 规 ， 每 天 都 是 一 张 白 纸 ， 这 种 思 维 方 式 对 于 面 对 不 断 变 化 的 股 市 ， 至 关 重 要 。 
 同 样 理 念 ， 也 适 合 用 于 管 理 个 人 工 作 流 ， 当 你 陷 入 低 效 且 重 复 ， 又 想 快 速 完 整 的 工 作 时 ， 已 经 有 了 路 径 依 赖 。 
 因 为 我 做 自 媒 体 ， 工 作 内 容 既 复 杂 又 繁 杂 ， 不 仅 要 内 容 ， 还 要 见 人 ， 同 时 ， 还 会 给 一 些 长 期 合 作 的 客 户 提 供 支 持 ， 这 导 致 我 时 不 时 要 记 录 信 息 。 
 所 以 ， 我 的 工 作 流 程 是 来 对 抗 容 易 分 心 的 问 题 。 
 静 气 、 定 力 、 专 注 、 这 些 词 听 上 去 好 像 在 说 一 个 人 的 品 质 ， 怎 么 变 成 工 作 流 程 的 一 部 分 呢 ？ 不 要 急 ， 你 听 听 我 为 什 么 这 么 说 ？ 一 ， 和 注 意 力 有 关 。 
 你 知 道 吗 ？ 新 闻 、 生 活 琐 事 这 些 碎 片 化 信 息 ， 总 在 考 验 我 的 专 注 力 ， 想 靠 个 人 意 志 力 去 对 抗 大 数 据 和 算 法 推 荐 ， 挺 难 的 。 
 二 ， 工 作 本 身 。 
 我 的 一 天 里 ， 记 录 信 息 、 见 人 、 使 用 软 件 ， 三 件 事 大 约 各 占 3 0 % 的 时 间 ， 见 人 还 算 简 单 ， 但 信 息 记 录 很 容 易 迷 失 方 向 。 
 比 如 说 ： 我 在 坐 地 铁 时 、 等 人 时 会 看 一 些 东 西 ， 遇 到 不 错 的 内 容 ， 虽 然 可 以 转 到 收 藏 夹 ， 但 结 束 一 转 眼 还 是 会 忘 记 刚 才 看 了 什 么 ， 这 对 内 化 吸 收 造 成 很 大 影 响 。 
 电 脑 前 也 一 样 ， 搜 索 一 个 东 西 ， 转 眼 之 间 在 不 停 切 换 窗 口 之 间 迷 失 了 ， 有 时 候 ， 突 然 发 现 自 己 要 找 什 么 文 件 ， 这 种 因 为 频 繁 切 换 任 务 导 致 的 分 心 ， 并 不 是 简 单 关 闭 电 脑 那 么 容 易 处 理 。 
 三 ， 大 脑 过 载 问 题 。 
 比 较 简 单 ， 就 像 电 脑 内 存 不 够 用 一 样 ， 大 脑 经 常 处 于 紧 绷 状 态 ， 感 觉 像 后 台 一 直 在 集 中 注 意 力 ， 晚 上 睡 觉 还 能 梦 到 工 作 ， 这 让 人 感 到 焦 虑 。 
 因 此 ， 信 息 泛 滥 时 代 ， 很 容 易 被 周 围 的 事 物 分 心 。 
 努 力 集 中 注 意 力 ， 学 习 如 何 保 持 冷 静 、 增 强 定 力 ， 是 技 巧 ， 更 是 一 种 潜 意 识 改 变 心 流 的 方 法 ， 帮 我 适 应 不 断 变 化 的 环 境 和 工 作 需 求 。 
 0 2 提 高 工 作 效 率 ， 我 一 直 使 用 任 务 清 单 （ t o d o l i s t ） 。 
 一 开 始 方 法 很 简 单 ： 列 出 每 天 要 做 的 事 情 ， 做 完 一 个 就 打 一 个 勾 ， 但 时 间 久 了 ， 我 发 现 ， 方 法 有 点 简 陋 ， 因 为 要 同 时 推 进 好 几 个 项 目 ， 还 要 扮 演 好 几 个 角 色 。 
 我 不 是 一 个 人 ， 而 是 一 个 身 体 里 住 着 好 几 个 灵 魂 。 
 比 如 说 ： 我 给 客 户 或 公 众 号 写 文 章 时 ， 任 务 工 具 里 给 自 己 的 标 签 是 “ 量 产 小 王 ” 。 
 这 样 做 ， 可 以 提 醒 我 把 个 人 情 绪 放 到 一 边 ， 缩 小 e g o ， 专 心 把 工 作 做 好 。 
 当 客 户 和 我 讨 论 市 场 营 销 或 品 牌 传 播 时 ， 需 要 各 种 信 息 ， 有 一 个 文 件 夹 名 字 叫 ， “ 策 略 小 王 ” ， 提 醒 我 ， 应 该 平 和 对 待 别 人 提 出 的 各 种 问 题 。 
 还 有 个 文 件 夹 ， 专 门 存 放 主 持 资 料 ， 当 品 牌 、 传 媒 公 司 邀 请 我 主 持 大 会 时 ， 需 要 什 么 ， 直 接 去 里 面 找 ， 此 外 ， 我 还 要 管 理 知 识 星 球 ， 还 在 写 书 、 做 课 程 . . . . . . 你 看 ， 随 着 工 作 领 域 的 拓 展 ， 角 色 在 增 加 ， 如 果 把 所 有 任 务 混 合 在 一 起 ， 会 很 乱 ， 也 很 难 跟 踪 各 个 任 务 进 展 。 
 因 此 ， 后 来 我 开 始 按 项 目 、 身 份 细 分 任 务 清 单 ， 如 果 每 天 解 决 3 5 个 ， 那 一 天 会 感 到 非 常 充 实 。 
 这 样 ， 逻 辑 是 否 清 晰 呢 ？ 对 了 ， 你 还 可 以 按 照 项 目 划 分 工 作 板 块 ， 如 果 情 况 和 我 相 似 ， 也 有 诸 多 事 情 处 理 ， 不 妨 试 试 按 项 目 、 身 份 构 建 你 的 任 务 清 单 。 
 采 用 这 种 方 式 后 ， 发 现 另 一 个 好 处 ： 它 帮 助 我 更 清 楚 当 前 短 期 目 标 、 一 年 中 重 要 的 事 ， 以 及 长 期 的 发 展 规 划 。 
 不 过 ， 问 题 来 了 ： 工 作 列 完 后 ， 真 的 会 按 照 流 程 做 吗 ？ 事 实 上 ， 通 常 不 会 。 
 一 个 最 显 像 画 面 感 是 ， 我 们 会 陷 入 启 动 困 难 的 窘 境 中 。 
 想 象 一 个 场 景 ， 你 感 到 十 分 焦 虑 ， 因 为 有 个 任 务 截 止 日 期 已 经 快 到 了 ， 但 你 却 感 觉 椅 子 像 是 黏 在 身 上 一 样 ， 怎 么 也 站 不 起 来 。 
 过 2 0 分 钟 ， 终 于 站 起 来 了 ， 决 定 立 刻 做 那 件 拖 延 很 久 的 任 务 ， 你 觉 得 再 不 做 ， 对 不 起 设 定 的 工 作 流 ， 于 是 乎 ， 在 此 开 始 前 ， 可 能 会 冒 出 一 些 奇 怪 的 想 法 。 
 比 如 ： 我 得 先 把 书 桌 整 理 下 、 泡 一 杯 咖 啡 、 调 整 下 心 态 ， 甚 至 找 个 安 静 的 地 方 . . . . . . 完 整 一 个 任 务 ， 真 需 要 很 多 准 备 工 作 吗 ？ 当 然 ， 有 些 准 备 有 必 要 ， 类 似 于 收 集 资 料 的 行 为 ， 而 其 他 一 些 准 备 看 起 来 也 有 道 理 。 
 问 题 是 ： 没 完 没 了 准 备 工 作 ， 耗 费 太 多 精 力 ， 结 果 真 正 开 始 工 作 的 时 间 被 不 断 推 迟 。 
 很 多 时 候 ， 我 们 准 备 的 时 间 比 实 际 行 动 花 的 还 要 多 。 
 还 有 一 个 事 实 ， 准 备 工 作 和 要 做 的 任 务 之 间 ， 关 系 不 大 ， 虽 然 它 看 起 来 让 人 有 满 足 感 ， 其 实 ， 它 没 有 帮 助 你 在 待 办 事 项 里 多 打 一 个 勾 。 
 从 提 升 任 务 效 率 角 度 看 ， 不 得 不 承 认 ， 大 多 “ 准 备 工 作 ” 是 你 意 识 不 到 的 行 为 ， 它 不 过 是 启 动 困 难 的 表 现 。 
 0 3 ‍ 除 此 外 ， 即 便 有 了 任 务 清 单 （ t o d o l i s t ） 在 ， 也 不 会 按 照 优 先 级 去 办 事 。 
 我 也 想 过 为 什 么 ， 后 来 学 习 四 象 限 法 则 后 ， 找 到 了 答 案 ： 行 动 还 没 有 形 成 习 惯 。 
 我 经 常 因 为 时 间 压 力 ， 把 重 要 但 不 紧 急 的 任 务 一 拖 再 拖 ， 有 时 候 ， 我 倾 向 于 做 简 单 轻 松 的 事 ， 虽 然 它 可 以 减 少 代 办 事 项 的 数 量 ， 但 并 不 是 实 现 主 要 目 标 最 佳 办 法 。 
 举 个 例 子 ： 到 公 司 ， 群 里 消 息 已 经 到 9 9 + ， 下 一 场 会 议 半 个 小 时 开 始 ， 我 只 能 抓 紧 时 间 处 理 几 个 紧 急 任 务 。 
 当 打 开 代 办 列 表 ， 从 头 到 尾 看 一 遍 ， 心 理 对 它 们 的 评 论 是 ： 这 件 事 很 紧 急 ， 会 影 响 后 面 工 作 进 度 ， 或 者 ， 上 次 因 为 这 件 事 出 了 问 题 ， 看 来 挺 重 要 。 
 看 到 最 后 一 项 ， 我 已 经 知 道 做 那 个 最 重 要 且 紧 急 的 任 务 了 ， 但 是 ， 眼 睛 一 瞥 ， 看 到 列 表 中 间 ， 有 个 日 常 任 务 看 起 来 很 简 单 ， 不 会 花 太 多 时 间 ， 我 大 概 率 会 决 定 先 做 那 个 。 
 为 什 么 呢 ？ 趋 易 避 难 是 人 之 天 性 。 
 这 样 选 择 在 一 天 会 不 断 推 演 ， 到 下 午 5 点 ， 我 可 能 沮 丧 着 责 怪 自 己 ， 又 没 有 腾 出 时 间 完 成 那 些 更 重 要 的 任 务 。 
 然 后 ， 我 必 须 做 出 选 择 ： 加 班 或 推 到 明 天 ， 如 果 选 择 明 天 ， 又 会 开 始 一 个 新 的 循 环 … … 所 以 ， 启 动 困 难 会 变 成 各 种 借 口 和 理 由 ， 让 我 宁 愿 先 忙 些 不 那 么 重 要 或 紧 急 的 事 （ 有 些 只 是 比 真 正 要 做 的 事 稍 微 容 易 一 点 ） ， 也 不 愿 意 直 接 开 始 最 关 键 的 任 务 。 
 最 终 ， 我 就 离 设 计 任 务 清 单 ， 把 重 复 的 事 情 半 自 动 化 的 目 标 ， 越 来 越 远 ， 它 成 了 摆 设 ， 表 面 工 具 。 
 因 此 ， 根 本 原 因 在 哪 ？ 精 神 层 面 的 预 设 困 难 流 程 不 清 晰 ‍ 启 动 困 难 到 任 务 完 成 之 间 ， 中 间 是 “ 不 情 愿 山 谷 ” 。 
 当 我 认 为 一 件 事 很 难 ， 要 巨 大 时 间 成 本 投 入 时 ， 我 会 推 迟 它 ， 这 里 包 括 精 神 困 难 和 实 现 困 难 ， 前 者 容 易 分 辨 ， 后 者 很 少 意 识 到 。 
 举 个 例 子 ： 有 些 朋 友 做 设 计 ， 敲 代 码 、 搞 A I 知 识 库 ， 一 开 始 和 我 一 样 ， 太 关 注 不 那 么 重 要 的 事 情 。 
 比 如 ， 花 好 多 时 间 去 研 究 工 具 、 方 法 。 
 结 果 呢 ？ 折 腾 很 久 ， 一 个 作 品 没 呈 现 出 来 。 
 后 来 我 意 识 到 ， 是 想 象 力 太 发 达 了 。 
 我 们 很 努 力 ， 但 如 果 方 向 错 了 ， 就 显 得 没 太 多 意 义 。 
 大 脑 功 能 非 常 强 大 。 
 接 到 任 务 ， 它 立 刻 能 想 象 出 执 行 过 程 和 可 能 的 结 果 。 
 那 些 复 杂 的 沟 通 ， 大 量 枯 燥 的 资 料 收 集 、 让 人 不 开 心 的 对 话 、 不 确 定 的 事 情 发 展 ， 还 有 可 能 失 败 的 结 果 ， 都 像 泰 山 压 顶 一 样 。 
 这 种 提 前 预 设 的 能 力 ， 帮 助 我 们 的 祖 先 意 识 到 潜 在 的 危 险 ， 从 而 避 免 了 一 次 又 一 次 的 危 机 ， 好 奇 心 驱 动 着 大 脑 点 亮 地 图 上 所 有 节 点 ， 这 样 ， 它 会 觉 得 内 心 具 备 安 全 感 ， 但 如 果 不 能 摆 脱 提 前 预 设 的 思 维 ， 你 会 一 直 迂 回 在 过 程 中 ， 构 建 目 标 管 理 系 统 、 目 标 管 理 系 统 ， 本 质 是 通 往 最 终 目 标 的 通 道 。 
 目 标 一 定 是 某 种 形 式 的 输 出 ； 输 出 是 外 向 的 ， 进 行 一 次 演 讲 分 享 、 展 开 观 点 讨 论 ， 实 现 一 个 方 案 ， 都 可 以 直 接 对 他 人 产 生 影 响 的 输 出 。 
 输 出 也 可 以 是 内 隐 性 的 。 
 做 一 个 决 定 ， 养 成 一 种 习 惯 ， 建 立 一 个 思 考 框 架 ， 这 些 主 要 为 了 改 变 自 己 的 认 知 和 行 为 。 
 所 有 的 对 外 输 出 ， 都 建 立 在 对 内 基 础 之 上 。 
 而 高 效 的 核 心 只 有 一 点 ： 一 个 稳 定 可 靠 的 、 能 减 少 阻 力 的 流 程 ， 它 可 以 帮 你 快 速 学 习 和 消 化 信 息 。 
 这 样 ， 就 能 得 到 正 面 的 反 馈 。 
 因 此 ， 不 以 内 化 知 识 ， 产 出 东 西 作 为 标 准 ， 都 是 内 耗 。 
 0 4 ‍ 那 么 ， 问 题 来 了 ： 该 怎 么 设 计 合 理 的 流 程 呢 ？ 有 三 点 ： 围 绕 目 标 拆 工 具 5 分 钟 魔 力 小 步 骤 A I 化 首 先 说 明 ， 流 程 本 质 具 备 跨 界 属 性 ， 我 们 完 成 一 个 项 目 ， 要 利 用 多 个 软 件 工 具 实 现 这 一 切 。 
 比 如 说 ： 做 个 P P T ， 得 提 前 用 W o r d 处 理 文 本 ， 再 用 P S 设 计 图 形 元 素 ， 每 个 软 件 都 擅 长 处 理 具 体 一 方 面 的 任 务 ， 你 不 能 要 求 它 完 全 满 足 所 有 需 求 。 
 高 效 工 作 流 程 是 将 不 同 软 件 串 起 来 ， 使 工 具 都 能 在 最 擅 长 的 领 域 ， 发 挥 最 大 效 能 。 
 很 多 人 误 解 就 在 这 里 ， 他 们 期 待 「 a l l i n o n e 」 ， o n e 是 什 么 ？ 指 ： 一 个 软 件 满 足 所 有 能 力 ， 实 在 不 行 ， 装 插 件 也 要 解 决 ， 这 是 不 利 的 ， 它 会 阻 碍 工 作 流 和 效 率 。 
 想 象 一 下 这 个 场 景 ： 突 然 有 一 天 ， 领 导 让 你 赶 紧 做 个 思 维 导 图 。 
 你 的 第 一 反 应 是 什 么 ？ 用 哪 个 软 件 来 做 吗 ？ 如 果 是 我 ， 会 先 用 A I 软 件 整 理 文 档 ， 提 炼 主 要 框 架 ， 然 后 ， 把 框 架 导 入 思 维 导 图 软 件 里 ， 很 快 搞 定 。 
 如 果 你 想 a l l i n o n e ， 结 果 怎 么 样 ？ 得 一 边 对 着 软 件 ， 一 边 对 着 文 档 ， 确 定 主 题 ， 一 个 分 支 一 个 分 支 输 入 ， 半 天 也 不 一 定 弄 完 。 
 简 单 讲 ： 我 们 的 工 作 会 受 限 于 软 件 提 供 的 框 架 和 功 能 ， 重 器 轻 用 ， 不 关 注 某 个 软 件 功 能 多 么 强 大 ， 只 关 注 它 最 优 势 的 一 面 是 什 么 ， 用 好 它 的 优 势 。 
 什 么 是 5 分 钟 魔 力 呢 ？ 方 法 很 简 单 ： 先 给 自 己 设 定 只 做 5 分 钟 的 任 务 。 
 5 分 钟 后 ， 自 由 选 择 是 继 续 做 还 是 停 下 来 ； 好 处 是 ， 把 长 时 间 的 任 务 变 成 了 一 个 个 短 短 的 5 分 钟 ， 不 会 感 到 那 么 难 ， 压 力 也 会 小 很 多 。 
 通 常 ， 当 行 动 5 分 钟 后 ， 会 发 现 自 己 可 以 再 多 做 一 会 儿 ； 对 了 ， 5 分 钟 小 步 骤 ， 我 也 会 思 考 能 不 能 让 人 工 智 能 协 同 我 来 处 理 。 
 比 如 ： 查 找 公 开 资 料 ， 我 会 用 某 些 软 件 ， 只 要 把 关 键 词 输 入 进 去 ， 设 置 好 一 个 聊 天 框 ， 下 次 我 用 时 ， 直 接 问 问 题 就 可 以 了 ， 不 用 再 一 次 复 杂 地 设 置 。 
 再 比 如 ， 一 些 设 计 软 件 ， 直 接 能 提 供 色 彩 方 案 和 字 体 ， 只 要 输 入 项 目 的 主 题 和 风 格 ， A I 一 件 帮 你 搞 定 ， 这 样 ， 省 去 了 手 动 组 合 的 精 力 。 
 但 是 ， 对 于 边 界 之 外 的 创 造 性 工 作 ， 人 工 智 能 给 的 解 决 方 案 始 终 有 限 ， 所 以 ， 最 起 码 ， 它 能 实 现 重 复 的 事 情 半 自 动 化 的 目 标 。 
 每 到 周 末 、 月 末 ， 我 会 抽 时 间 来 回 顾 完 成 的 任 务 （ 别 光 顾 着 E M O 了 ） ， 完 成 任 务 不 做 消 除 ， 复 盘 时 ， 对 前 面 工 作 进 行 反 思 ， 看 看 有 没 有 再 迭 代 效 率 的 地 方 ， 然 后 ， 再 思 考 下 ， 不 同 项 目 现 在 的 进 度 ， 对 它 们 进 行 更 新 。 
 这 样 ， 能 确 保 每 过 一 段 时 间 ， 任 务 是 最 新 的 ， 符 合 当 前 状 态 ， 执 行 起 来 也 会 更 有 决 心 ， 更 清 晰 。 
 总 结 而 言 “ A I + 自 驱 ” 让 人 自 由 。 
 虽 然 方 法 不 是 完 美 的 ， 也 涉 及 到 一 些 执 行 上 的 问 题 ， 但 只 要 你 有 目 标 地 去 建 立 工 作 流 ， 逐 渐 养 成 习 惯 ， 那 么 ， 工 作 肯 定 会 有 很 大 的 改 善 和 进 步 。 
 王 智 远 职 业 指 南 1 7 小 时 前 市 场 人 对 抗 焦 虑 的 三 本 书 1 . 《 不 慌 不 忙 》 作 者 林 桂 枝 是 前 奥 美 首 席 文 案 ， 这 本 书 是 她 日 常 生 活 中 的 思 考 ， 轻 松 有 趣 又 富 有 哲 理 。 
 她 说 “ 人 不 是 机 械 ， 不 应 该 被 量 化 ； 劳 动 被 迫 按 小 时 出 售 ， 创 意 人 员 犹 如 变 成 了 小 时 工 。 
 但 我 们 也 无 法 抱 怨 ， 因 为 最 终 的 原 因 来 自 经 济 增 长 当 下 全 球 发 展 的 第 一 要 义 。 
 要 实 现 经 济 增 长 ， 企 业 利 润 的 最 大 化 是 必 然 的 。 
 业 务 没 增 长 ， 员 工 不 能 涨 薪 ； 工 资 不 提 高 ； 人 们 便 没 有 更 强 的 购 买 力 ； 购 买 力 下 降 ， 经 济 停 滞 不 前 。 
 公 司 的 财 务 没 有 达 标 ， 年 底 奖 金 泡 汤 ， 说 不 定 还 要 裁 员 ， 甚 至 倒 闭 ， 一 散 了 之 。 
 以 上 种 种 ， 世 人 无 解 。 
 想 想 是 伤 痛 ， 再 想 是 无 望 。 
 ” 每 个 人 都 是 焦 虑 制 造 者 ， 也 是 焦 虑 受 害 者 。 
 认 清 了 真 相 ， 就 能 坦 然 接 受 ， 面 对 现 实 并 珍 惜 当 下 。 
 我 还 看 过 她 的 一 段 访 谈 ， 谈 到 压 力 再 大 也 不 会 失 眠 。 
 她 说 ” 你 睡 眠 的 时 候 把 拖 鞋 放 在 床 前 ， 左 脚 那 只 是 昨 天 ， 右 脚 那 只 是 明 天 。 
 躺 在 床 上 ， 是 把 昨 天 和 明 天 都 放 下 了 。 
 睡 觉 ， 别 的 不 用 啰 嗦 ” 。 
 这 也 许 是 对 “ 当 下 ” 最 有 趣 的 诠 释 。 
 现 在 你 正 在 阅 读 ， 专 心 接 着 往 下 读 。 
 2 . 《 这 才 是 营 销 》 作 者 是 美 国 的 营 销 大 师 赛 斯 . 高 汀 。 
 这 本 书 的 英 文 版 《 T h i s i s M a r k e t i n g 》 在 海 外 热 销 ， 但 在 中 国 ， 很 少 人 推 荐 。 
 这 本 书 和 你 平 时 读 的 营 销 理 论 不 太 一 样 ， 很 多 观 点 很 新 ， 很 尖 锐 ， 需 要 仔 细 琢 磨 。 
 比 如 他 说 “ 有 效 的 营 销 不 再 是 以 前 利 己 为 核 心 的 大 众 路 线 ， 如 今 ， 拼 的 是 认 同 感 和 服 务 ， 需 要 寻 找 的 是 最 小 有 效 市 场 ” 也 就 是 不 要 再 说 自 己 的 产 品 有 多 好 ， 技 术 有 多 先 进 ， 客 户 只 关 心 这 对 我 有 什 么 好 处 ， 能 给 我 带 来 什 么 价 值 。 
 “ 如 果 你 购 买 的 是 品 牌 广 告 ， 那 就 要 有 耐 心 ， 拒 绝 度 量 ， 与 文 化 打 交 道 。 
 对 于 小 型 企 业 来 说 ， 从 昂 贵 、 缓 慢 、 难 以 度 量 的 品 牌 广 告 转 移 到 敏 捷 、 迅 速 、 可 度 量 的 直 接 广 告 ， 是 一 个 积 极 的 转 变 。 
 ” 他 强 调 要 做 好 直 接 营 销 ， 就 必 须 打 造 与 众 不 同 的 产 品 ， 也 就 是 紫 牛 （ 这 是 他 另 外 一 本 畅 销 书 的 名 字 ） 。 
 先 有 好 产 品 ， 才 有 好 营 销 ， 否 则 夸 得 越 高 ， 跌 得 越 惨 。 
 3 . 《 如 何 打 造 电 商 爆 品 》 这 本 书 英 文 名 是 《 D o t c o m S e c r e t 》 ， 作 者 是 美 国 的 拉 塞 尔 . 布 伦 森 ， 连 续 创 业 者 。 
 也 许 他 还 经 营 着 保 健 品 企 业 ， 所 以 这 本 书 推 荐 者 都 是 微 商 、 人 生 赢 家 . . . 而 且 书 名 和 封 皮 看 起 来 都 不 那 么 “ 高 级 感 ” 。 
 假 如 你 抛 开 偏 见 ， 抱 着 学 习 的 态 度 ， 还 是 能 有 不 少 收 获 。 
 特 别 是 书 中 有 很 多 模 版 ， 特 别 接 地 气 。 
 作 者 有 不 少 观 点 值 得 借 鉴 ， 比 如 “ 要 搞 清 楚 你 的 潜 在 客 户 处 在 哪 个 阶 段 ： 知 道 产 品 ， 知 道 愿 望 ， 还 是 知 道 问 题 。 
 他 们 所 处 的 阶 段 ， 决 定 着 网 站 流 量 的 温 度 。 
 热 的 网 站 流 量 是 由 已 经 知 道 你 是 谁 的 网 友 组 成 。 
 比 如 订 阅 者 ， 要 把 这 些 人 当 成 朋 友 交 谈 。 
 暖 的 网 站 流 量 包 含 那 些 并 不 认 识 你 的 人 ， 这 时 候 可 以 通 过 使 用 者 推 荐 。 
 冷 的 网 站 流 量 由 那 些 根 本 不 知 道 你 是 谁 的 人 组 成 ， 不 知 道 你 的 产 品 或 服 务 ， 不 知 道 是 否 可 以 信 任 你 … 对 于 每 一 种 不 同 类 型 的 网 站 流 量 ， 需 要 不 同 的 接 触 桥 梁 … ” 这 个 道 理 市 场 人 都 懂 ， 但 是 具 体 执 行 的 时 候 ， 往 往 做 不 到 ， 常 常 把 热 流 量 和 冷 流 量 混 在 一 起 . . . 也 许 微 商 、 电 商 行 业 就 是 因 为 懂 得 客 户 心 理 ， 也 懂 运 营 ， 所 以 才 玩 得 转 。 
 那 咱 们 就 放 下 偏 见 ， 好 好 学 习 下 其 中 的 门 道 。 
 好 了 ， 以 上 三 本 既 有 安 抚 心 灵 的 哲 学 小 书 ， 又 有 前 沿 营 销 观 点 ， 还 有 落 地 实 战 的 模 版 ， 是 我 精 心 挑 选 的 ， 希 望 对 你 有 用 。 
 最 后 用 林 桂 枝 书 中 的 一 句 话 做 结 尾 “ 世 界 上 没 有 人 可 以 决 定 你 的 存 在 价 值 ， 唯 有 你 。 
 ” 共 勉 。 
 彭 罕 妮 职 业 指 南 1 7 小 时 前 小 红 书 品 牌 经 营 的 尽 头 是 人 群 经 营 一 个 品 牌 选 择 进 入 一 个 平 台 ， 最 开 始 可 以 是 为 了 流 量 ， 为 了 扩 展 新 的 渠 道 ， 但 是 每 个 平 台 经 营 到 最 后 都 只 会 剩 下 一 个 核 心 的 底 层 逻 辑 如 果 你 问 我 ， 品 牌 在 小 红 书 ， 经 营 的 尽 头 是 什 么 ， 我 会 回 答 是 人 群 的 经 营 其 实 这 个 信 息 一 直 都 隐 藏 在 小 红 书 所 提 倡 的 的 方 法 论 里 小 红 书 在 去 年 和 现 代 营 销 学 之 父 菲 利 普 · 科 特 勒 共 同 出 版 了 一 本 手 册 叫 【 营 销 的 第 三 种 范 式 】 这 本 书 讲 了 哪 些 内 容 ？ 我 们 从 道 、 法 、 术 三 层 做 展 开 ： 「 道 」 ， 即 通 过 对 媒 体 环 境 变 化 和 消 费 者 行 为 模 式 的 理 解 ， 掌 握 H 2 H 时 代 下 「 用 户 产 品 需 求 」 间 的 基 础 关 系 和 运 行 规 律 。 
 在 《 H 2 H M a r k e t i n g 》 中 ， 科 特 勒 教 授 将 人 本 营 销 总 结 为 三 大 支 柱 ， 即 以 人 为 本 的 设 计 思 维 、 服 务 主 导 的 价 值 共 创 、 数 字 化 增 强 多 样 性 和 连 接 性 ， 如 何 将 这 三 者 赋 能 于 企 业 的 种 草 营 销 ， 将 成 为 「 道 」 之 精 髓 所 在 「 法 」 ， 即 从 科 学 的 消 费 者 决 策 链 路 出 发 ， 理 解 种 草 营 销 的 核 心 价 值 和 关 键 节 点 ， 在 本 报 告 中 ， 结 合 科 特 勒 教 授 对 5 A 用 户 路 径 升 级 的 描 述 ， 我 们 总 结 了 三 大 切 入 点 ， 即 激 发 消 费 决 策 前 的 主 动 性 ； 释 放 消 费 后 向 他 人 推 荐 的 主 动 性 ； 建 立 起 「 问 询 拥 护 」 间 的 促 进 机 制 ， 真 正 发 挥 人 影 响 人 的 价 值 ， 用 口 碑 推 动 起 种 草 的 “ 雪 球 效 应 ” 「 术 」 ， 即 结 合 在 小 红 书 种 草 营 销 的 优 秀 案 例 ， 总 结 出 可 复 制 的 实 践 打 法 。 
 在 本 报 告 中 ， 我 们 归 纳 为 科 学 洞 察 、 目 标 设 定 、 内 容 投 放 、 效 果 度 量 四 步 骤 ， 帮 助 企 业 在 小 红 书 平 台 实 现 低 门 槛 、 高 效 率 、 高 确 定 性 的 「 人 群 反 漏 斗 」 增 长 模 型 。 
 此 外 ， 「 术 」 的 落 地 也 依 赖 于 种 草 思 维 、 流 程 和 管 理 上 的 配 套 升 级 ， 在 本 报 告 中 你 同 样 可 以 找 到 答 案 发 现 了 吗 ？ 这 本 书 核 心 一 直 都 是 在 围 绕 “ 人 ” 为 核 心 来 展 开 ， 围 绕 人 群 渗 透 、 人 群 经 营 、 人 群 偏 好 等 等 展 示 了 一 套 完 整 的 小 红 书 营 销 范 式 包 括 小 红 书 灵 犀 平 台 也 是 一 样 ， 你 会 发 现 灵 犀 所 有 的 数 据 维 度 都 是 围 绕 着 人 群 资 产 沉 淀 来 做 的 设 定 种 草 前 可 以 借 助 灵 犀 进 行 行 业 洞 察 、 需 求 洞 察 、 受 众 分 析 ； 种 草 后 可 以 借 助 灵 犀 进 行 流 转 分 析 和 品 牌 口 碑 的 分 析 ， 这 些 维 度 都 是 以 人 为 核 心 所 以 ， 到 底 为 什 么 我 们 要 在 小 红 书 额 外 关 注 人 群 经 营 ？ 其 实 很 简 单 ， 小 红 书 平 台 的 核 心 价 值 就 是 在 人 群 ， 到 底 什 么 人 群 在 关 注 什 么 内 容 ， 这 个 人 群 可 能 是 你 站 外 最 精 准 的 那 个 转 化 人 群 ， 也 可 能 是 你 没 有 转 化 过 的 新 人 群 ， 用 不 同 和 内 容 去 触 达 不 同 人 群 来 提 升 品 牌 的 心 智 ， 这 一 点 是 其 他 平 台 不 太 容 易 具 备 的 拿 抖 音 举 例 ， 为 什 么 抖 音 很 难 提 供 人 群 价 值 ？ 因 为 抖 音 的 公 约 数 是 娱 乐 ， 娱 乐 内 容 没 有 边 际 ， 需 要 买 面 膜 的 人 群 在 抖 音 看 娱 乐 内 容 ； 需 要 买 益 生 菌 的 人 群 在 抖 音 也 在 看 娱 乐 内 容 ； 需 要 买 猫 粮 的 人 群 在 抖 音 还 是 看 娱 乐 内 容 ， 你 没 有 办 法 用 内 容 识 别 人 群 找 到 人 群 小 红 书 为 什 么 能 有 人 群 价 值 ， 是 因 为 小 红 书 的 主 要 用 户 场 景 是 搜 索 ， 用 户 直 接 带 着 需 求 进 行 搜 索 ， 所 以 小 红 书 是 有 能 力 把 每 一 个 小 红 书 用 户 根 据 需 求 打 上 标 签 ， 划 分 人 群 ， 不 管 你 用 内 容 还 是 信 息 流 ， 你 都 触 达 的 到 所 以 商 家 什 么 都 可 以 不 搞 清 楚 ， 人 群 的 价 值 是 一 定 要 搞 清 楚 的 赵 子 辰 V i c 营 销 管 理 1 7 小 时 前 不 要 浪 费 来 之 不 易 的 影 响 力 有 一 本 书 叫 做 《 影 响 力 》 ， 这 书 特 别 的 好 看 ， 它 里 面 讲 到 了 我 们 普 通 大 众 建 立 影 响 力 的 六 种 方 式 。 
 第 一 叫 做 互 惠 原 则 ， 第 二 叫 做 承 诺 一 致 原 则 ， 第 三 叫 做 喜 好 原 则 ， 第 四 叫 做 从 众 原 则 ， 第 五 叫 做 权 威 原 则 ， 第 六 叫 做 稀 缺 原 则 。 
 这 些 原 则 其 实 都 很 简 单 。 
 比 如 互 惠 原 则 ， 中 国 人 最 能 理 解 了 。 
 中 国 人 逢 年 过 节 都 得 送 个 礼 ， 或 者 找 人 办 事 都 要 送 个 礼 ， 其 实 就 是 互 惠 原 则 的 一 种 体 现 。 
 旅 游 回 来 要 带 个 手 信 ， 其 实 就 是 先 给 出 一 点 小 恩 惠 ， 然 后 就 好 说 话 了 。 
 至 于 承 诺 一 致 原 则 ， 也 有 一 个 很 简 单 的 心 理 学 实 验 ， 它 是 说 假 如 你 在 海 边 的 沙 滩 上 晒 太 阳 ， 你 打 算 去 上 厕 所 ， 然 后 有 拖 鞋 、 墨 镜 等 等 放 在 遮 阳 伞 下 ， 如 果 你 跟 旁 边 的 同 样 晒 太 阳 的 、 不 认 识 的 陌 生 人 说 一 声 ， 让 他 帮 忙 照 看 一 下 你 的 这 些 东 西 ， 那 么 当 有 一 个 被 雇 佣 的 小 偷 来 偷 东 西 的 时 候 ， 9 0 % 多 的 人 都 会 制 止 小 偷 。 
 而 如 果 你 不 说 一 声 ， 那 么 就 只 有 2 0 % 多 的 人 会 主 动 制 止 小 偷 ， 这 就 是 承 诺 一 致 原 则 。 
 也 就 是 哪 怕 是 一 个 陌 生 人 ， 承 诺 了 要 帮 你 看 东 西 ， 他 都 会 有 跟 他 的 承 诺 相 一 致 的 行 动 作 为 保 证 。 
 喜 好 原 则 就 更 简 单 了 ， 其 实 想 一 想 一 见 钟 情 ， 想 一 想 我 们 对 颜 值 的 渴 望 就 知 道 了 。 
 我 们 经 常 看 各 种 各 样 的 宫 斗 剧 的 时 候 ， 都 发 现 皇 帝 经 常 要 把 自 己 的 位 置 传 给 像 他 自 己 的 孩 子 ， 大 概 也 是 喜 好 原 则 的 一 种 变 相 表 达 吧 。 
 而 从 众 原 则 ， 就 更 不 用 说 了 。 
 我 们 很 多 时 候 都 会 选 择 大 家 选 择 的 产 品 ， 这 大 概 就 是 最 好 的 证 明 ， 包 括 去 大 家 都 喜 欢 去 的 旅 游 景 点 旅 游 ， 去 大 家 都 喜 欢 吃 的 美 食 店 吃 等 等 。 
 权 威 有 影 响 力 ， 那 就 更 不 需 要 说 了 。 
 当 然 稀 缺 可 以 制 造 出 物 以 稀 为 贵 的 影 响 力 ， 大 家 也 很 熟 悉 。 
 想 想 当 年 卖 房 子 、 卖 汽 车 都 在 玩 稀 缺 ， 楼 盘 经 常 是 一 个 晚 上 就 卖 空 了 ， 汽 车 要 订 上 半 年 才 能 到 货 。 
 现 在 想 想 ， 真 是 恍 若 隔 世 啊 。 
 当 我 们 知 道 了 这 些 影 响 力 的 原 则 ， 大 家 能 够 构 建 影 响 力 的 原 则 之 后 ， 我 们 该 怎 么 样 去 用 它 呢 ？ 我 们 常 常 看 到 有 一 些 广 告 里 面 说 ， 我 是 某 某 电 器 的 领 导 者 ， 或 者 我 是 某 某 高 端 电 器 的 领 导 者 ， 这 其 实 是 在 使 用 一 种 从 众 的 原 则 。 
 那 么 ， 有 的 时 候 这 些 品 牌 确 实 已 经 成 为 了 领 导 者 ， 然 后 它 告 诉 大 家 我 是 领 导 者 ， 有 的 时 候 这 些 品 牌 可 能 才 刚 刚 开 始 起 步 ， 但 是 它 已 经 大 声 的 跟 大 家 说 我 是 领 导 者 了 ， 就 代 表 着 使 用 影 响 力 的 两 种 不 同 的 方 式 。 
 一 个 是 术 的 ， 也 就 是 我 还 没 做 到 ， 但 我 相 信 我 能 做 到 ， 所 以 我 把 从 众 这 样 一 个 原 则 ， 当 成 一 个 术 来 用 ， 去 调 动 消 费 者 的 欲 望 ； 而 另 一 种 只 是 某 种 道 的 用 法 ， 就 是 我 确 实 已 经 成 为 了 领 导 ， 所 以 我 可 以 告 诉 大 家 ， 我 就 是 领 导 者 。 
 首 先 我 们 在 这 里 不 是 进 行 道 德 的 判 断 ， 并 不 是 说 怎 么 样 做 才 是 一 种 最 道 德 的 行 为 。 
 事 实 上 ， 我 们 在 这 里 其 实 是 想 看 一 看 对 于 做 一 个 长 期 品 牌 的 生 意 而 言 ， 怎 么 样 去 使 用 影 响 力 才 是 最 有 意 义 的 ？ 在 这 个 世 界 上 ， 想 要 成 为 一 个 长 期 品 牌 生 意 的 运 营 者 ， 那 么 定 力 必 不 可 少 。 
 或 者 换 句 话 说 ， 用 某 种 属 于 道 的 方 式 去 运 用 影 响 力 ， 才 能 真 正 的 获 得 更 长 远 的 品 牌 回 报 。 
 想 一 想 ， 在 疫 情 期 间 ， 当 大 家 都 对 说 被 病 毒 侵 扰 感 到 恐 怖 的 时 候 ， 你 要 不 要 像 那 些 急 功 近 利 的 产 品 一 样 跳 出 来 说 ， 我 能 够 杀 死 新 冠 病 毒 呢 ？ 就 算 有 人 向 你 保 证 了 ， 你 说 了 你 能 杀 死 新 冠 病 毒 这 样 的 话 之 后 ， 也 不 会 有 专 家 跑 出 来 揭 穿 你 的 老 底 ， 没 有 这 样 的 负 面 效 果 ， 你 是 要 选 择 说 还 是 不 说 呢 ？ 换 句 话 说 ， 如 果 所 有 的 权 威 都 愿 意 帮 你 说 ， 你 可 以 杀 死 新 冠 病 毒 ， 那 么 你 要 不 要 用 这 样 一 种 权 威 的 影 响 力 呢 ？ 如 果 我 们 翻 开 营 销 学 的 教 科 书 ， 那 么 答 案 其 实 很 简 单 。 
 因 为 营 销 学 一 直 告 诉 我 们 ， 我 们 要 以 消 费 者 为 中 心 ， 所 以 要 不 要 使 用 权 威 的 影 响 力 ， 其 实 很 简 单 ， 就 是 取 决 于 你 到 底 能 不 能 真 正 的 为 消 费 者 提 供 这 样 的 价 值 。 
 如 果 能 够 提 供 ， 那 你 对 于 这 个 影 响 力 的 使 用 ， 就 是 在 道 的 层 面 上 ； 如 果 不 能 提 供 ， 那 么 就 是 在 术 的 层 面 上 ， 如 此 而 已 。 
 所 以 如 果 这 个 问 题 这 么 简 单 ， 其 实 很 容 易 做 出 选 择 。 
 但 是 现 在 假 设 你 的 产 品 ， 虽 然 不 能 杀 死 新 冠 病 毒 ， 但 是 好 像 又 有 可 能 对 被 感 染 病 毒 的 人 的 健 康 有 所 帮 助 ， 比 如 说 ， 让 他 没 那 么 难 受 ， 或 者 痊 愈 的 更 快 一 些 ， 至 少 有 的 时 候 它 也 能 发 挥 某 种 安 慰 剂 的 作 用 ， 那 么 现 在 我 该 怎 么 样 做 选 择 呢 ？ 其 实 这 种 时 候 我 们 之 所 以 会 纠 结 ， 不 过 是 因 为 我 们 想 吃 那 个 最 大 的 桃 子 ， 而 不 想 吃 那 个 很 小 的 杏 子 。 
 事 实 上 如 果 我 能 够 做 到 安 慰 剂 的 作 用 ， 我 就 说 我 有 安 慰 剂 的 作 用 ； 如 果 我 能 够 让 大 家 觉 得 更 舒 服 一 点 ， 我 就 说 能 让 大 家 觉 得 更 舒 服 一 点 。 
 其 实 也 很 简 单 ， 不 是 吗 ？ 所 以 这 就 是 定 力 。 
 这 样 一 个 定 力 ， 看 起 来 好 像 我 放 弃 了 当 下 的 利 益 ， 那 其 实 谁 又 能 保 证 ， 在 未 来 你 不 会 因 为 当 下 的 放 弃 ， 而 获 得 更 多 的 更 长 远 的 利 益 呢 ？ 接 下 来 我 们 讨 论 一 个 轻 松 的 ， 那 就 是 颜 值 有 什 么 术 的 用 法 和 道 的 用 法 吗 ？ 比 如 说 ， 当 年 王 允 使 用 连 环 计 ， 让 貂 蝉 去 离 间 吕 布 和 董 卓 的 关 系 ， 这 就 是 颜 值 的 影 响 力 使 用 方 案 ， 那 么 请 问 这 个 用 法 是 术 的 用 法 还 是 道 的 用 法 呢 ？ 类 似 的 可 能 还 有 昭 君 出 战 和 亲 ， 导 致 两 国 多 年 和 平 ， 又 或 者 西 施 去 吴 王 身 边 卧 底 ， 还 有 千 年 的 狐 狸 精 为 了 报 答 纣 王 的 救 命 之 恩 ， 天 天 在 纣 王 身 边 捣 乱 、 杀 忠 臣 等 等 。 
 然 后 今 天 ， 各 种 各 样 颜 值 1 0 0 分 、 1 2 0 分 的 小 哥 哥 小 姐 姐 们 在 抖 音 上 ， 在 视 频 号 里 对 着 大 家 讲 各 种 各 样 的 故 事 ， 卖 各 种 各 样 的 商 品 ， 这 是 对 颜 值 的 道 的 运 用 还 是 术 的 运 用 呢 ？ 天 生 我 材 必 有 用 ， 不 要 指 责 我 用 自 己 的 颜 值 做 视 频 。 
 我 不 是 说 我 ， 我 是 说 那 些 真 正 的 网 红 的 小 姐 姐 和 小 哥 哥 们 。 
 我 听 到 他 们 这 样 说 的 时 候 ， 我 也 表 示 非 常 赞 同 ， 然 后 还 是 会 有 那 个 问 题 ： 这 些 到 底 是 对 影 响 力 的 道 的 运 用 还 是 术 的 运 用 呢 ？ 如 果 高 颜 值 的 小 哥 哥 们 、 小 姐 姐 们 ， 想 要 有 所 改 变 的 时 候 ， 他 们 该 怎 样 改 变 呢 ？ 碰 巧 那 天 我 听 到 了 一 个 心 理 学 的 硕 士 论 文 ， 他 说 的 是 短 视 频 对 观 看 者 焦 虑 所 带 来 的 影 响 ， 他 的 结 论 也 很 简 单 ， 对 于 那 些 短 视 频 的 被 动 使 用 者 而 言 ， 会 增 加 焦 虑 ， 而 对 于 短 视 频 的 主 动 使 用 者 而 言 ， 只 会 降 低 焦 虑 。 
 所 谓 主 动 或 者 是 被 动 ， 其 实 只 有 一 个 差 别 ， 就 是 你 看 短 视 频 的 时 候 会 产 生 什 么 样 的 思 考 ， 是 把 里 面 出 现 的 东 西 和 自 己 的 生 活 状 态 去 做 对 比 产 生 焦 虑 ， 还 是 对 短 视 频 里 面 的 内 容 进 行 深 度 思 考 ， 从 而 让 自 己 的 注 意 力 集 中 进 入 某 种 心 流 的 状 态 ， 获 得 更 巅 峰 的 体 验 呢 ？ 如 果 是 后 者 ， 那 么 就 是 道 的 使 用 ； 如 果 是 前 者 ， 那 么 就 是 术 的 使 用 。 
 也 许 你 会 不 同 意 ， 不 过 没 关 系 ， 尽 管 留 下 你 的 评 论 吧 ！ 哈 哈 哈 哈 哈 。 
 于 子 桓 营 销 管 理 1 7 小 时 前 2 0 2 4 年 中 国 市 场 K O L 营 销 ： 投 资 增 长 与 策 略 机 遇 洞 察 在 2 0 2 4 年 ， 中 国 市 场 的 多 元 化 环 境 为 K O L 营 销 提 供 了 独 特 的 发 展 机 遇 ， 并 突 显 了 其 在 市 场 中 的 核 心 价 值 和 地 位 。 
 随 着 消 费 者 对 品 牌 和 产 品 的 需 求 日 益 多 样 化 ， K O L 营 销 已 成 为 引 领 品 牌 增 长 的 关 键 驱 动 力 之 一 。 
 利 用 独 有 的 K O L 工 具 K A C E 和 K A C E T R A C K E R 数 据 ， R 3 胜 三 结 合 A g e n c y S c o p e ™ 研 究 、 宏 观 经 济 数 据 分 析 和 市 场 数 据 ， 以 及 对 社 交 媒 体 动 态 及 商 业 化 平 台 的 综 合 总 结 ， 将 向 营 销 决 策 者 提 供 关 于 K O L 营 销 的 “ 三 大 趋 势 ” 及 “ 三 大 机 会 点 ” 的 洞 察 。 
 这 些 洞 察 不 仅 涵 盖 了 K O L 营 销 的 当 前 大 趋 势 和 未 来 发 展 趋 势 ， 还 包 括 了 管 理 层 面 的 机 会 点 ， 有 助 于 营 销 决 策 者 更 好 地 把 握 商 业 机 遇 。 
 趋 势 一 ： 整 体 营 销 投 资 放 缓 趋 势 下 ， K O L 营 销 投 资 保 持 上 涨 2 0 2 4 年 ， 中 国 市 场 的 整 体 营 销 投 资 预 期 同 比 增 长 率 仅 为 1 1 % ， 为 近 四 年 来 的 最 低 水 平 ， 这 主 要 是 因 为 对 经 济 不 确 定 性 的 担 忧 导 致 企 业 对 营 销 投 资 持 谨 慎 态 度 。 
 然 而 ， 与 整 体 市 场 不 同 ， K O L 营 销 投 资 保 持 着 高 速 增 长 。 
 根 据 R 3 的 预 测 ， 2 0 2 4 年 中 国 K O L 营 销 投 资 规 模 的 增 长 率 为 2 6 % ， 虽 然 相 比 2 0 2 3 年 略 有 放 缓 ， 但 仍 然 保 持 着 超 过 两 位 数 的 高 速 增 长 趋 势 。 
 这 表 明 了 K O L 营 销 在 市 场 中 的 重 要 性 愈 发 凸 显 ， 因 为 市 场 主 普 遍 认 可 其 效 果 。 
 在 降 低 成 本 并 提 高 效 率 的 背 景 下 ， 市 场 主 更 多 地 将 营 销 预 算 投 放 到 K O L 营 销 中 ， 希 望 通 过 这 一 渠 道 寻 找 市 场 突 破 机 会 。 
 机 会 一 ： K O L 营 销 管 理 提 升 带 来 营 销 效 率 提 升 K O L 营 销 对 于 品 牌 的 重 要 性 愈 加 凸 显 ， 提 升 K O L 营 销 管 理 、 K O L 营 销 效 果 评 估 以 及 使 用 策 略 ， 有 助 于 品 牌 整 体 营 销 效 率 和 效 果 的 提 升 。 
 趋 势 二 ： K O L 营 销 是 社 媒 营 销 投 资 的 重 中 之 重 K O L 营 销 仍 然 是 社 交 媒 体 营 销 的 主 要 投 资 方 向 ， 特 别 是 在 内 容 合 作 方 面 ， 如 短 视 频 和 图 文 。 
 随 着 社 媒 电 商 化 的 兴 起 ， 品 牌 自 播 投 入 逐 渐 增 加 ， 成 为 市 场 关 注 的 焦 点 。 
 此 外 ， 随 着 社 交 搜 索 的 重 要 性 增 加 ， 流 量 搜 索 广 告 成 为 新 的 投 资 重 点 ， 市 场 主 计 划 将 其 与 K O L 营 销 结 合 ， 以 提 升 整 体 营 销 效 果 。 
 机 会 二 ： “ 内 容 + 流 量 ” 社 媒 营 销 新 公 式 随 着 平 台 流 量 分 配 权 加 大 和 商 业 化 体 系 完 善 ， 为 K O L 营 销 引 入 流 量 和 搜 索 有 提 振 品 牌 营 销 效 率 ， 确 保 品 牌 流 量 获 取 的 确 定 性 。 
 趋 势 三 ： 强 势 社 交 平 台 红 利 持 续 ， 带 动 K O L 采 买 价 格 提 升 2 0 2 4 年 ， 随 着 整 体 营 销 市 场 信 心 下 降 和 K O L 竞 争 激 烈 ， K O L 的 采 购 价 格 涨 幅 预 计 稳 定 ， 约 为 1 3 . 1 6 % 。 
 在 社 交 平 台 中 ， 抖 音 和 小 红 书 的 K O L 商 业 认 可 度 最 高 ， 涨 幅 预 计 分 别 达 到 1 4 . 3 8 % 和 1 1 . 6 9 % ， 远 超 其 他 平 台 ， 显 示 它 们 在 K O L 营 销 领 域 的 主 导 地 位 。 
 品 牌 和 企 业 在 选 择 K O L 合 作 伙 伴 时 ， 抖 音 和 小 红 书 将 成 为 首 选 平 台 之 一 ， 以 获 得 更 广 泛 的 市 场 认 可 和 更 高 的 商 业 效 果 。 
 机 会 三 ： 针 对 强 势 社 交 平 台 优 化 K O L 营 销 策 略 2 0 2 4 年 ， K O L 价 格 涨 幅 预 计 趋 于 平 缓 ， 预 计 为 1 3 . 1 6 % ， 略 低 于 2 0 2 3 年 的 实 际 涨 幅 。 
 在 社 交 平 台 中 ， 抖 音 和 小 红 书 的 K O L 商 业 认 可 度 最 高 ， 预 计 价 格 涨 幅 分 别 为 1 4 . 3 8 % 和 1 1 . 6 9 % ， 远 超 其 他 平 台 。 
 这 表 明 抖 音 和 小 红 书 在 K O L 营 销 领 域 的 地 位 得 到 了 市 场 主 的 广 泛 认 可 ， 预 示 着 它 们 在 2 0 2 4 年 将 继 续 成 为 重 要 的 营 销 投 入 平 台 。 
 在 激 烈 的 市 场 竞 争 和 消 费 者 需 求 不 断 变 化 的 背 景 下 ， 品 牌 必 须 紧 跟 时 代 潮 流 ， 不 断 优 化 K O L 营 销 策 略 ， 以 夺 取 更 大 的 市 场 份 额 并 保 持 竞 争 力 。 
 在 这 个 关 键 时 刻 ， 选 择 与 R 3 胜 三 合 作 将 成 为 品 牌 突 破 困 局 、 赢 得 市 场 的 得 力 助 手 。 
 我 们 的 专 业 团 队 将 在 决 策 效 率 、 投 资 效 率 、 营 销 效 果 评 估 等 方 面 提 供 全 方 位 支 持 ， 助 您 实 现 市 场 的 长 期 稳 健 增 长 。 
 R 3 胜 三 助 力 市 场 主 实 现 K O L 营 销 管 理 升 级 R 3 胜 三 S . M . A . R . T . K O L 管 理 咨 询 解 决 方 案 胜 三 管 理 咨 询 消 费 者 洞 察 2 0 小 时 前 对 百 度 公 关 副 总 裁 璩 静 硬 拗 “ 女 霸 总 ” 网 红 人 设 翻 车 的 “ 疑 “ 与 ” 思 ” ， 究 竟 是 她 错 了 还 是 谁 错 了 ？ 近 期 ， 百 度 副 总 裁 、 公 关 一 号 位 璩 静 女 士 成 了 站 在 风 口 浪 尖 的 新 闻 人 物 。 
 先 是 她 的 抖 音 账 号 发 布 四 条 视 频 ， 涉 及 职 场 规 则 、 劳 资 矛 盾 、 女 性 事 业 发 展 等 话 题 ， 精 心 设 计 的 内 容 充 满 爆 点 挑 动 大 众 神 经 ； 紧 随 其 后 ， 对 其 抖 音 账 号 在 五 一 假 期 期 间 “ 吸 粉 ” 百 万 的 艳 羡 、 抨 击 、 打 假 的 一 系 列 内 容 成 为 社 媒 热 点 ； 接 着 又 有 员 工 下 属 发 公 开 信 、 发 视 频 揭 露 其 p u a 下 属 、 职 场 双 标 、 搜 集 媒 体 领 导 隐 私 等 问 题 ； 关 于 其 被 百 度 开 除 的 传 言 尘 上 之 后 ， 璩 静 女 士 又 在 朋 友 圈 道 歉 … … 作 为 璩 静 女 士 的 同 行 ， 虽 然 日 常 工 作 像 她 说 的 一 样 繁 忙 ， 但 还 是 被 这 一 系 列 闹 剧 般 的 事 件 成 功 地 抓 住 了 眼 球 ， 心 中 感 想 复 杂 ： 一 方 面 对 璩 静 女 士 的 行 为 颇 为 反 感 和 对 其 能 力 表 现 大 为 疑 惑 ； 另 一 方 面 对 百 度 公 司 、 公 关 行 业 和 从 业 者 的 境 遇 以 及 当 下 炙 手 可 热 的 “ 黑 红 也 是 红 ” 的 理 念 颇 有 想 法 。 
 由 于 心 中 深 感 不 吐 不 快 ， 虽 然 事 件 热 度 即 将 过 去 ， 还 是 想 要 把 这 些 “ 疑 “ 和 ” 思 ” 写 下 来 。 
 究 竟 是 什 么 让 璩 静 女 士 这 位 资 深 公 关 专 业 人 士 翻 了 车 ？ 过 去 作 为 品 牌 营 销 工 作 重 要 模 块 的 公 关 角 色 ， 如 今 却 在 全 社 会 的 流 量 焦 虑 和 网 红 狂 欢 中 迷 失 了 方 向 ， 媒 体 关 系 、 新 闻 策 划 、 议 题 管 理 等 发 挥 的 作 用 似 乎 日 渐 暗 淡 ， 甚 至 公 益 营 销 、 事 件 营 销 等 都 被 不 少 人 嗤 之 以 鼻 ， 似 乎 只 有 危 机 公 关 因 为 在 企 业 遇 到 重 大 舆 情 风 险 时 能 够 发 挥 “ 消 防 员 工 ” 或 者 “ 背 锅 侠 ” 的 作 用 还 能 被 偶 尔 提 起 。 
 要 流 量 、 绩 效 要 与 业 绩 挂 钩 、 工 作 效 果 要 量 化 考 核 ， 成 为 很 多 企 业 对 公 关 部 的 要 求 ， 甚 至 很 多 大 型 企 业 也 开 始 不 设 专 门 的 公 关 部 门 。 
 公 关 职 业 和 公 关 人 士 都 面 临 着 重 大 的 发 展 危 机 。 
 面 对 时 代 带 来 的 挑 战 ， 公 关 从 业 人 士 需 要 转 型 也 必 须 转 型 ， 服 务 于 业 务 发 展 战 略 、 实 现 品 效 合 一 的 效 果 、 工 作 成 果 清 晰 可 考 量 成 为 了 转 型 的 重 点 。 
 当 然 ， 百 度 、 百 度 的 公 关 部 和 璩 静 女 士 也 无 可 避 免 的 卷 入 到 这 场 时 代 的 巨 大 变 革 之 中 。 
 而 近 年 来 ， 社 交 媒 体 兴 起 的 大 背 景 下 让 “ 网 红 ” 收 获 了 时 代 红 利 ， 其 所 吸 引 的 巨 量 流 量 能 够 给 品 牌 带 来 前 所 未 有 的 曝 光 ， 也 能 给 个 人 带 来 难 以 想 象 的 财 富 变 现 ， 引 发 了 个 人 和 品 牌 的 流 量 焦 虑 。 
 因 此 ， “ 成 为 网 红 k o l 、 打 造 个 人 i p ” 成 为 深 谙 传 播 之 道 的 公 关 人 的 一 个 选 项 甚 至 可 以 说 是 捷 径 ， 而 用 好 网 红 来 吸 引 流 量 也 成 为 不 少 品 牌 的 选 择 。 
 或 许 ， 这 就 是 璩 静 女 士 为 什 么 要 全 力 把 自 己 打 造 成 为 网 红 k o l 、 要 求 百 度 公 关 部 成 员 都 要 做 短 视 频 账 号 、 力 图 以 短 视 频 矩 阵 来 为 百 度 品 牌 吸 引 来 巨 大 流 量 ， 等 一 系 列 行 为 背 后 的 原 因 。 
 我 将 这 总 结 为 一 种 “ 以 成 为 网 红 为 职 业 目 标 ， 以 吸 引 流 量 为 工 作 导 向 ” 的 思 路 。 
 那 么 ， 这 种 思 路 有 没 有 错 呢 ？ 社 媒 时 代 已 然 不 可 避 免 地 到 来 ， 我 认 为 这 个 思 路 的 大 方 向 没 有 错 ， 但 从 战 略 视 角 来 看 未 必 是 百 度 在 当 下 的 营 销 工 作 重 点 ， 具 体 执 行 也 有 些 问 题 。 
 百 度 在 当 下 需 要 的 是 吸 引 泼 天 的 流 量 曝 光 吗 ？ 从 曾 经 的 B A T 并 列 到 如 今 不 再 被 视 作 大 厂 ， 百 度 的 业 务 发 展 可 谓 是 一 路 遭 遇 滑 铁 卢 。 
 进 入 移 动 互 联 网 时 代 后 ， 搜 索 引 擎 作 为 百 度 传 统 的 优 势 业 务 ， 被 移 动 浏 览 器 、 微 信 、 头 条 、 短 视 频 平 台 、 各 种 细 分 的 知 识 社 区 都 分 走 了 一 杯 羹 ， 可 以 说 百 度 搜 索 引 擎 这 条 “ 第 一 曲 线 ” 很 难 看 到 未 来 。 
 后 来 ， 百 度 发 力 云 计 算 、 人 工 智 能 等 领 域 ， 表 现 只 能 说 差 强 人 意 ， 曾 被 各 界 高 度 看 好 的 智 能 驾 驶 已 经 好 久 没 有 新 的 消 息 ， A I 大 模 型 的 探 索 也 面 临 激 烈 竞 争 和 商 业 化 变 现 的 困 难 ， 百 度 的 “ 第 二 曲 线 ” 迟 迟 难 以 形 成 。 
 品 牌 对 于 企 业 战 略 发 展 来 说 无 疑 是 重 要 的 ， 品 牌 营 销 工 作 对 于 业 务 来 说 发 展 无 疑 也 是 重 要 的 ， 但 品 牌 绝 不 只 是 曝 光 、 流 量 、 知 名 度 或 者 美 誉 度 、 忠 诚 度 ， 而 是 产 品 、 服 务 、 人 员 、 传 播 、 视 觉 、 声 誉 等 多 种 要 素 综 合 作 用 形 成 的 一 种 心 智 印 象 、 发 展 势 能 。 
 我 一 直 坚 持 的 一 个 观 点 是 ： “ 产 品 力 是 第 一 品 牌 力 ” 。 
 百 度 在 抓 住 了 时 代 发 展 大 势 但 战 略 转 型 迟 迟 难 以 完 成 的 情 况 之 下 ， 深 刻 洞 察 市 场 需 求 、 找 准 市 场 定 位 、 精 心 打 磨 产 品 更 应 是 百 度 当 下 品 牌 营 销 工 作 的 重 点 。 
 在 我 看 来 ， 百 度 通 过 持 续 曝 光 来 维 持 知 名 度 ， 设 置 议 题 来 增 进 公 众 对 其 业 务 的 了 解 、 促 进 潜 在 客 户 的 购 买 和 使 用 ， 确 有 必 要 ， 但 在 百 度 品 牌 已 经 具 备 了 极 高 的 知 名 度 、 可 观 的 美 誉 度 和 相 当 的 用 户 忠 诚 度 的 情 况 下 ， 却 不 必 有 巨 大 的 流 量 焦 虑 ， 更 没 必 要 走 “ 黑 红 也 是 红 ” 的 竭 泽 而 渔 的 道 路 。 
 当 看 到 网 友 在 璩 静 女 士 的 短 视 频 评 论 区 里 留 下 “ 如 果 在 任 时 遇 到 魏 则 西 事 件 将 如 何 推 动 处 理 ” 的 评 论 ， 当 看 到 社 群 里 纷 纷 吐 槽 “ 百 度 搜 索 只 能 搜 到 广 告 ” 、 “ 百 度 算 什 么 大 厂 ” 、 “ 百 度 养 大 了 莆 田 系 ” 是 ， 我 又 不 禁 想 到 ， 如 何 通 过 品 牌 营 销 工 作 来 改 善 其 品 牌 口 碑 、 辅 助 业 务 部 门 建 立 良 好 的 用 户 体 验 和 培 养 忠 诚 度 ， 或 许 也 是 百 度 需 要 考 虑 的 地 方 。 
 此 外 ， 对 璩 静 女 士 落 实 执 行 “ 以 成 为 网 红 为 职 业 目 标 ， 以 吸 引 流 量 为 工 作 导 向 ” 的 公 关 工 作 思 路 的 过 程 ， 我 个 人 认 为 存 在 不 少 的 战 术 问 题 。 
 首 先 ， 我 认 为 她 提 出 的 公 关 部 成 员 要 开 设 短 视 频 平 台 账 号 打 造 个 人 i p 的 要 求 无 可 厚 非 ， 如 果 下 属 作 为 公 关 从 业 者 不 能 嗅 到 时 代 提 出 的 挑 战 和 带 来 的 机 遇 ， 亦 或 是 执 行 力 差 、 缺 乏 内 容 生 产 能 力 ， 其 实 是 不 合 格 的 表 现 。 
 但 是 ， 她 要 求 员 工 自 己 生 产 内 容 、 运 营 账 号 ， 不 进 行 部 门 内 的 规 划 和 统 筹 ， 不 给 员 工 任 何 支 持 的 情 况 下 ， 还 要 所 发 的 内 容 都 必 须 与 百 度 相 关 ， 是 很 不 专 业 的 表 现 ， 我 对 此 感 到 极 为 诧 异 。 
 无 论 是 品 牌 自 己 打 造 自 媒 体 矩 阵 还 是 将 员 工 的 个 人 自 媒 体 账 号 作 为 品 牌 传 播 体 系 的 一 部 分 ， 这 些 账 号 的 传 播 运 营 工 作 都 应 该 服 务 于 品 牌 营 销 的 整 体 目 标 ， 传 播 步 调 要 一 致 ， 观 点 不 能 偏 离 或 谬 误 ， 涉 及 企 业 的 重 要 信 息 要 有 统 一 的 传 播 口 径 ， 内 容 质 量 要 有 基 本 保 障 ， 更 要 规 避 舆 情 风 险 。 
 如 果 仅 仅 让 员 工 自 己 充 分 发 挥 主 动 性 去 做 自 媒 体 账 号 ， 不 提 供 支 持 ， 不 做 规 划 、 统 筹 、 管 控 ， 员 工 凭 什 么 耗 费 自 己 的 精 力 去 放 置 百 度 的 内 容 ， 她 有 又 怎 么 规 避 个 人 不 当 操 作 可 能 给 百 度 品 牌 带 来 的 风 险 ， 当 然 也 无 从 对 个 人 的 表 现 进 行 客 观 的 评 价 。 
 按 道 理 ， 璩 静 女 士 是 一 名 资 深 的 公 关 专 业 人 士 ， 但 不 知 对 此 是 确 实 不 懂 ， 还 是 被 流 量 焦 虑 扰 昏 了 头 脑 ， 亦 或 是 个 人 的 管 理 风 格 所 致 。 
 其 次 ， 璩 静 女 士 在 打 造 个 人 I P 、 做 短 视 频 账 号 的 过 程 中 ， 硬 拗 “ 女 霸 总 ” 网 红 人 设 和 购 买 别 人 的 头 条 大 号 的 行 为 ， 我 也 极 不 认 可 。 
 从 其 账 号 发 布 的 短 视 频 来 看 ， 妆 造 、 灯 光 、 拍 摄 角 度 、 配 乐 等 视 听 语 言 极 力 往 女 霸 总 的 路 子 上 靠 ， 其 选 择 的 话 题 、 撰 写 的 文 案 内 容 故 意 制 造 矛 盾 、 挑 起 争 议 来 挑 动 公 众 神 经 和 挑 战 公 众 感 情 ， 赤 裸 裸 地 反 映 了 其 试 图 通 过 “ 黑 红 也 是 红 ” 来 快 速 占 据 舆 论 焦 点 、 博 取 流 量 转 身 成 为 网 红 的 意 图 。 
 然 而 ， “ 黑 红 也 是 红 ” 会 给 品 牌 带 来 极 大 的 隐 患 ， 只 能 能 给 品 牌 带 来 短 期 的 “ 红 ” 的 曝 光 效 应 ， 纵 使 能 够 吸 引 到 大 量 流 量 ， 但 其 中 以 吃 瓜 群 众 和 持 批 评 态 度 的 人 士 居 多 ， 难 以 将 流 量 转 化 成 为 业 务 增 长 。 
 从 长 远 来 看 ， “ 黑 红 也 是 红 ” 对 品 牌 只 有 “ 黑 ” 的 负 面 伤 害 ， 通 过 挑 衅 冲 击 社 会 道 德 和 主 流 价 值 观 ， 给 受 众 带 来 焦 虑 不 安 的 情 感 体 验 ， 受 众 会 产 生 糟 糕 痛 苦 的 品 牌 联 想 ， 进 而 想 要 远 离 甚 至 批 评 攻 击 ； 既 有 消 费 者 也 会 对 品 牌 感 到 失 望 ， 产 生 不 信 任 和 反 感 ， 转 向 其 他 价 值 观 趋 同 的 品 牌 。 
 长 此 以 往 ， 品 牌 会 被 打 上 “ 低 俗 ” 、 “ 偏 见 ” 甚 至 是 “ 反 社 会 ” 、 “ 反 人 类 ” 的 负 面 标 签 ， 品 牌 美 誉 度 和 品 牌 忠 诚 度 将 严 重 受 损 。 
 虽 然 短 视 频 是 从 璩 静 女 士 的 个 人 账 号 发 布 ， 但 她 可 不 是 自 由 职 业 者 或 者 无 业 人 士 ， 公 众 对 她 的 第 一 印 象 就 是 百 度 副 总 裁 ， 其 个 人 言 行 会 代 表 品 牌 的 价 值 观 、 管 理 方 式 ， 不 当 言 论 带 来 的 负 面 评 价 最 终 只 会 伤 害 到 百 度 ， 而 对 其 个 人 的 负 面 影 响 则 会 经 过 时 间 的 洗 涤 而 逐 渐 烟 消 云 散 。 
 在 这 一 过 程 中 ， 无 论 是 璩 静 女 士 清 楚 这 一 点 ， 但 因 为 贪 图 眼 前 的 流 量 红 利 而 选 择 了 “ 黑 红 ” ， 还 是 其 缺 乏 类 似 的 认 识 ， 都 是 极 不 专 业 甚 至 可 以 说 是 缺 乏 职 业 道 德 的 表 现 。 
 在 我 看 来 ， 品 牌 、 公 关 、 营 销 、 市 场 、 运 营 等 从 业 者 ， 都 是 传 播 相 关 的 专 业 人 士 ， 掌 握 着 一 定 的 传 播 、 心 理 、 政 治 、 法 律 等 专 业 知 识 ， 其 工 作 行 为 或 者 个 人 行 为 都 会 对 于 社 会 文 化 、 政 治 文 明 的 发 展 产 生 强 于 普 通 人 的 影 响 ， “ 不 作 恶 ” 应 是 道 德 底 线 甚 至 是 法 律 警 戒 线 ， 纵 然 被 流 量 焦 虑 极 度 困 扰 也 要 对 一 些 话 题 和 手 段 保 持 审 慎 态 度 。 
 不 过 ， 对 很 多 人 所 抨 击 的 璩 静 女 士 发 布 视 频 所 讲 的 “ 工 作 即 生 活 ” 、 “ 为 了 工 作 对 家 庭 有 所 遗 憾 ” 、 “ 2 4 小 时 待 命 ” 的 工 作 状 态 、 管 理 风 格 等 ， 我 倒 是 没 有 太 大 的 反 感 ， 也 认 为 这 可 能 是 她 的 真 实 想 法 只 不 过 精 心 设 计 了 文 案 ， 不 会 是 一 些 人 认 为 的 包 装 或 者 说 假 话 。 
 公 关 职 业 所 肩 负 的 责 任 和 使 命 、 所 处 的 紧 张 的 工 作 状 态 、 承 担 的 巨 大 的 工 作 压 力 ， 其 他 职 业 的 确 难 以 体 会 （ 当 然 有 些 公 关 从 业 者 也 无 法 体 会 ， 这 跟 个 人 的 事 业 规 划 和 对 工 作 、 生 活 的 态 度 有 关 ） ， 就 没 必 要 强 求 人 家 共 情 。 
 甚 至 ， 我 认 为 她 都 没 必 要 期 待 下 属 产 生 共 情 和 达 成 共 识 ， 当 然 很 多 领 导 会 通 过 内 部 宣 贯 、 文 化 熏 陶 来 寻 求 共 情 和 共 识 ， 但 这 又 会 被 很 多 人 指 责 P U A ， 而 这 是 不 同 世 代 秉 持 的 三 观 存 在 诧 异 、 个 人 所 处 位 置 的 视 野 不 同 所 导 致 ， 不 必 强 求 也 不 必 苦 闷 ， 做 好 自 己 该 做 的 就 够 了 。 
 当 然 ， 对 据 传 是 百 度 公 关 部 员 工 反 映 的 “ 下 雪 天 要 求 九 点 到 ， 超 过 算 迟 到 ， 自 己 九 点 半 到 又 说 九 点 半 才 算 ” 这 样 的 赤 裸 裸 的 “ 双 标 ” 行 为 ， 我 个 人 认 为 是 极 为 可 耻 的 。 
 而 且 ， “ 双 标 ” 未 必 不 会 成 为 “ 双 刃 剑 ” ， 毕 竟 ， “ 天 道 好 轮 回 ， 苍 天 绕 过 谁 ” ， 人 做 事 还 是 要 心 存 敬 畏 ， 就 活 着 说 起 码 要 问 心 无 愧 。 
 此 外 ， 我 想 问 ， 这 一 切 真 的 都 怪 璩 静 吗 ？ 同 时 ， 我 也 好 奇 ， 如 果 没 有 璩 静 ， 百 度 公 关 又 会 怎 样 ？ 5 月 9 日 凌 晨 ， 璩 静 在 朋 友 圈 发 布 了 致 歉 声 明 ， 说 明 百 度 内 部 对 这 场 风 波 如 何 处 置 已 经 有 了 定 论 ； 而 在 我 写 这 篇 文 章 的 5 月 9 日 晚 上 ， 已 经 有 澎 湃 新 闻 、 证 券 时 报 网 、 新 京 报 数 家 权 威 媒 体 发 布 璩 静 从 百 度 离 职 的 消 息 了 。 
 这 时 ， 看 到 新 闻 小 红 书 、 微 博 、 百 家 号 的 很 多 相 关 内 容 已 消 失 不 见 了 ， 对 于 已 经 不 是 由 璩 静 担 任 公 关 一 号 位 的 百 度 如 此 处 理 舆 情 负 面 的 手 段 ， 我 只 能 说 不 便 评 价 了 。 
 百 度 公 关 的 未 来 ， 或 者 说 百 度 的 未 来 ， 就 让 我 们 和 时 代 一 起 见 证 吧 。 
 陈 壕 公 关 P R 2 2 小 时 前 短 剧 2 . 0 时 代 ， 品 牌 怎 样 入 戏 ？ 在 短 剧 2 . 0 时 代 ， 品 牌 怎 样 借 助 这 一 风 口 以 小 博 大 ， 实 现 流 量 和 销 量 齐 升 ？ 我 们 根 据 时 趣 洞 察 引 擎 ™ 平 台 数 据 ， 为 品 牌 方 准 备 了 当 下 必 备 的 短 剧 营 销 秘 籍 。 
 一 、 短 剧 营 销 盛 行 ， 2 4 年 持 续 爆 发 根 据 艾 媒 咨 询 报 告 显 示 ， 2 0 2 1 年 中 国 网 络 微 短 剧 市 场 规 模 为 3 . 6 8 亿 ， 而 2 0 2 3 年 这 一 数 字 激 增 至 3 7 3 . 9 亿 ， 两 年 内 增 长 了 约 1 0 倍 。 
 短 剧 在 当 下 更 多 意 味 着 “ 快 节 奏 无 脑 爽 剧 ” ， 因 其 时 长 短 、 内 容 紧 凑 、 易 分 享 、 成 本 低 、 视 觉 情 感 冲 击 力 强 、 营 销 转 化 快 等 优 势 ， 吸 引 了 大 批 Z 世 代 和 女 性 用 户 的 关 注 。 
 短 剧 自 2 0 1 8 年 进 入 大 众 视 野 ， 2 0 2 0 年 开 始 被 纳 入 监 管 体 系 ， 2 0 2 2 年 开 始 进 入 繁 荣 发 展 阶 段 。 
 在 洞 察 引 擎 平 台 可 以 看 到 ， 2 0 2 2 年 短 剧 社 交 热 度 激 增 ， 2 0 2 3 年 持 续 走 高 ， 今 年 未 过 半 热 度 已 赶 超 去 年 同 期 。 
 时 趣 洞 察 引 擎 近 5 年 “ 短 剧 ” 社 交 热 度 走 势 短 剧 的 盈 利 模 式 多 元 ， 以 内 容 付 费 和 广 告 植 入 为 主 。 
 今 年 以 来 ， 在 主 攻 内 容 付 费 的 短 剧 A P P 中 ， 抖 音 旗 下 的 番 茄 短 剧 （ 前 红 果 短 剧 ） 以 绝 对 优 势 位 居 社 交 影 响 力 榜 T O P 1 。 
 在 广 告 植 入 方 面 ， 去 年 已 有 多 个 品 牌 成 功 试 水 。 
 例 如 ， 茶 百 道 与 “ 姜 十 七 ” 合 作 的 《 爱 有 百 道 新 鲜 》 通 过 剧 情 和 直 播 互 动 吸 引 了 大 量 观 众 ； 欧 莱 雅 的 《 全 职 主 夫 培 养 计 划 》 利 用 “ 主 角 同 款 ” 商 品 链 接 和 直 播 间 导 流 ， 成 功 转 化 目 标 人 群 ； S w i s s e 通 过 多 题 材 短 剧 精 准 覆 盖 不 同 圈 层 ， 获 得 了 过 亿 曝 光 。 
 今 年 ， 伴 随 短 剧 热 度 的 持 续 走 高 和 迭 代 进 化 ， 品 牌 及 K O L 都 有 哪 些 短 剧 营 销 新 思 路 ？ 一 起 来 看 ~ 二 、 品 牌 定 制 剧 ， 重 塑 情 感 营 销 及 企 业 I P 打 造 目 前 ， 短 剧 营 销 已 进 入 更 卷 的 2 . 0 时 代 ， 怎 样 解 决 内 容 同 质 化 的 问 题 ？ 我 们 看 到 ， 品 牌 方 正 通 过 定 制 化 短 剧 重 塑 和 升 级 传 统 的 营 销 打 法 。 
 今 年 ， 珀 莱 雅 与 影 视 公 司 合 作 推 出 了 一 系 列 女 性 成 长 题 材 短 剧 ， 如 《 反 击 吧 妻 子 》 、 《 全 职 主 夫 培 养 计 划 》 、 《 觉 醒 吧 恋 爱 脑 》 等 。 
 在 洞 察 引 擎 平 台 可 以 看 到 ， 今 年 以 来 ， 品 牌 高 热 度 内 容 几 乎 全 部 来 自 抖 音 短 剧 ， 把 情 感 营 销 完 美 融 入 到 了 短 剧 剧 情 中 。 
 时 趣 洞 察 引 擎 今 年 以 来 珀 莱 雅 最 热 内 容 以 与 短 剧 同 名 的 # 觉 醒 吧 恋 爱 脑 # 话 题 为 例 ， 其 K L A 话 题 指 数 达 到 9 6 7 . 9 ， 获 得 了 6 . 8 亿 曝 光 ， 原 生 内 容 占 比 、 好 感 度 都 远 超 行 业 均 值 ， 且 该 话 题 绝 大 多 数 受 众 都 是 0 0 后 ， 由 此 品 牌 进 一 步 实 现 了 年 轻 化 。 
 时 趣 洞 察 引 擎 # 觉 醒 吧 恋 爱 脑 # 话 题 测 评 今 年 另 一 匹 短 剧 黑 马 是 自 称 “ 家 族 显 眼 包 ” 的 洁 丽 雅 企 三 代 “ 毛 巾 少 爷 ” ， 其 账 号 连 载 了 《 毛 巾 帝 国 》 短 剧 系 列 ， 以 少 爷 自 身 视 角 结 合 洁 丽 雅 历 史 和 家 族 人 物 做 个 性 化 剧 情 ， 和 帅 气 二 叔 的 日 常 斗 嘴 也 收 获 了 众 多 关 注 ， 主 打 一 个 真 实 。 
 近 日 ， “ 毛 巾 少 爷 ” 甚 至 还 接 了 赫 莲 娜 品 牌 的 广 告 ， 网 友 称 ， “ 这 是 让 本 就 富 得 流 油 的 家 庭 更 富 裕 了 。 
 “ “ 毛 巾 少 爷 ” 的 系 列 短 剧 通 过 人 格 化 的 故 事 叙 述 、 真 实 性 与 情 感 共 鸣 的 强 调 以 及 创 新 的 内 容 形 式 ， 颠 覆 了 传 统 企 业 家 I P 打 造 模 式 ， 不 仅 增 强 了 观 众 的 共 鸣 和 信 任 ， 也 为 企 业 家 个 人 品 牌 带 来 了 更 广 泛 的 关 注 度 和 影 响 力 。 
 那 如 果 企 业 家 不 方 便 出 境 ， 怎 样 做 自 己 的 定 制 化 短 剧 呢 ？ 洁 柔 为 我 们 提 供 了 一 种 超 省 钱 ， 连 影 视 公 司 都 不 需 要 的 运 营 模 式 。 
 洁 柔 以 “ 洁 柔 霸 总 ” 和 小 助 理 “ 洁 柔 霸 总 的 女 人 ” 两 个 人 设 分 别 做 了 两 个 账 号 ， 两 个 演 员 不 露 脸 表 演 暧 昧 剧 情 ， 从 中 植 入 无 处 不 在 的 洁 柔 纸 巾 。 
 他 家 短 剧 时 长 最 短 只 有 十 秒 ， 获 得 了 众 多 女 性 追 更 。 
 三 、 K O L 短 剧 品 牌 植 入 指 南 今 年 ， 短 剧 营 销 已 进 入 2 . 0 时 代 ， 即 通 过 创 新 叙 事 手 法 、 强 化 观 众 互 动 和 多 平 台 分 发 ， 实 现 品 牌 深 度 融 合 与 精 准 触 达 。 
 与 之 相 对 ， 在 洞 察 引 擎 平 台 可 以 看 到 ， 今 年 K O L 短 剧 也 出 现 了 很 多 耳 目 一 新 的 剧 情 和 植 入 玩 法 。 
 1 . 观 众 视 角 拍 摄 ， 提 升 代 入 感 和 互 动 量 某 K O L 以 观 众 视 角 演 绎 # 重 生 之 我 在 霸 总 短 剧 里 当 保 姆 # 的 故 事 。 
 这 种 形 式 让 观 众 感 觉 自 己 是 故 事 的 一 部 分 ， 增 强 了 沉 浸 感 和 参 与 感 ， 获 得 了 超 高 互 动 ， 品 牌 植 入 也 更 丝 滑 自 然 。 
 2 . 试 水 古 风 短 剧 ， 蹭 历 史 、 文 化 热 度 今 年 ， 围 绕 古 风 、 历 史 、 文 化 做 短 剧 也 是 一 大 趋 势 。 
 K O L 武 周 王 朝 把 秦 始 皇 和 武 则 天 置 于 现 代 “ 节 后 上 朝 犯 困 ” 的 情 境 中 ， 巧 妙 植 入 书 亦 烧 仙 草 产 品 ， 拯 救 犯 困 打 工 人 。 
 这 种 短 剧 利 用 历 史 名 人 增 加 话 题 性 ， 在 场 景 中 植 入 产 品 ， 兼 具 视 觉 美 感 ， 获 得 了 十 几 万 点 赞 。 
 3 . 复 制 爆 款 ， 借 最 新 流 行 语 出 圈 打 造 爆 款 内 容 的 密 码 中 ， 一 定 也 少 不 了 ” 抄 作 业 “ 。 
 搞 笑 博 主 模 仿 咪 蒙 团 队 短 剧 《 我 在 八 零 年 代 当 后 妈 》 ， 推 出 了 《 我 在 8 0 年 代 当 剩 女 》 ， 在 社 会 热 点 话 题 相 亲 剧 情 里 植 入 了 海 蓝 之 谜 精 粹 水 ， 网 友 评 论 这 个 年 代 片 很 有 质 感 ， 纷 纷 追 更 。 
 此 外 ， ” 我 在 8 0 年 代 X X X “ 、 ” 重 生 之 我 X X X “ 等 句 式 都 不 失 为 自 带 流 量 的 短 剧 好 名 。 
 4 . 大 开 脑 洞 做 剧 情 ， 征 服 年 轻 人 除 女 性 成 长 题 材 外 ， 珀 莱 雅 还 通 过 各 种 脑 洞 大 开 的 K O L 视 频 ， 征 服 了 众 多 年 轻 群 体 。 
 比 如 搞 笑 博 主 用 泥 巴 捏 了 一 个 人 脑 ， 竟 然 挖 出 了 “ 恋 爱 脑 ” 。 
 和 老 板 谈 恋 爱 、 被 富 三 代 骗 去 见 家 长 、 男 友 妈 妈 催 婚 但 主 角 不 是 我 等 剧 情 也 都 吸 引 了 众 多 关 注 。 
 时 趣 洞 察 引 擎 营 销 方 法 1 天 前 案 例 库 发 布 案 例 M o r e 联 想 小 新 与 张 雪 峰 按 “ 专 业 ” 卖 货 时 趣 2 9 0 薇 诺 娜 溯 源 短 剧 ， 让 用 户 记 住 想 让 T A 们 记 住 的 时 趣 1 5 4 0 “ 手 机 变 砖 ” 这 个 梗 终 于 被 O P P O K 1 2 拍 出 来 了 壹 捌 零 1 5 4 5 水 之 蔻 | J u d e C h a n 春 日 联 名 时 趣 3 5 3 5 2 0 2 4 被 窝 抖 音 直 播 线 索 营 销 时 趣 3 7 3 0 京 东 闪 电 新 品 季 ， 让 新 品 更 闪 更 来 电 ！ 壹 捌 零 5 3 8 0 柳 丝 木 首 位 代 言 人 鹿 晗 助 力 开 启 “ 晒 ” 事 时 趣 6 2 4 0 可 丽 蓝 C l e a r b l u e 龙 宝 语 境 营 销 时 趣 7 7 3 5 营 想 学 堂 M o r e B 2 B 数 字 化 营 销 体 系 冯 卓 欧 司 朗 照 明 有 限 公 司 亚 太 区 市 场 总 监 消 费 心 理 学 1 0 0 讲 韩 秀 超 上 海 云 连 品 牌 管 理 公 司 C E O 从 0 到 1 带 你 玩 转 T i k T o k 出 海 电 商 张 露 原 字 节 跳 动 抖 音 高 级 品 牌 营 销 经 理 小 红 书 运 营 必 修 课 唐 木 唐 门 新 内 容 视 觉 营 销 创 始 人 如 何 做 好 数 字 化 营 销 C a m p a i g n ？ 冯 卓 欧 司 朗 照 明 有 限 公 司 亚 太 区 市 场 总 监 B 2 B 内 容 营 销 ， 从 入 门 到 精 通 冯 卓 欧 司 朗 照 明 有 限 公 司 亚 太 区 市 场 总 监 线 下 活 动 M o r e 第 八 届 市 场 部 网 （ 广 西 分 会 ） 异 业 交 流 会 0 4 月 2 7 日 / 周 六 南 宁 市 【 A I 营 销 特 训 营 】 第 2 期 0 4 月 2 0 日 / 周 六 上 海 市 健 康 产 业 联 盟 · 会 员 开 放 日 0 3 月 2 2 日 / 周 五 上 海 市 A I 营 销 特 训 营 0 3 月 0 2 日 / 周 六 上 海 市 专 栏 发 布 申 请 讲 师 服 务 商 入 驻 发 布 案 例 V I P 会 员 加 入 社 群 媒 体 发 稿 采 访 申 请 热 门 文 章 M o r e “ 香 菜 味 一 吃 一 个 不 吱 声 ” ， 食 品 品 牌 如 何 拿 捏 「 重 口 味 」 打 工 人 吴 怼 怼 营 销 管 理 昙 花 一 现 的 美 食 ， 网 红 小 吃 为 什 么 逐 渐 消 失 ？ 寻 空 的 营 销 启 示 录 营 销 管 理 热 辣 滚 烫 的 零 食 折 扣 店 ， 正 在 走 向 “ 愚 昧 之 巅 ” 老 苗 撕 营 销 案 例 资 讯 抖 音 和 小 红 书 都 在 引 领 流 行 趋 势 ， 二 者 有 何 不 同 ？ 寻 空 的 营 销 启 示 录 营 销 管 理 你 没 听 过 的 小 红 书 营 销 方 法 论 芋 艿 和 猫 说 营 销 方 法 4 个 底 层 思 维 ： 内 卷 时 代 的 破 局 之 道 张 知 愚 职 业 指 南 互 联 网 营 销 两 大 宗 师 ： 周 鸿 祎 和 雷 军 做 个 人 I P 有 什 么 不 同 ？ 寻 空 的 营 销 启 示 录 营 销 管 理 怎 么 持 续 做 出 差 异 化 的 产 品 ？ 小 马 宋 营 销 管 理 热 门 作 者 M o r e 陈 壕 品 牌 营 销 专 家 ， 对 t o C / t o B 领 域 皆 有 成 功 经 验 ， 希 望 与 大 家 讨 论 品 牌 市 场 那 些 事 儿 。 
 已 关 注 赵 子 辰 V i c 做 小 红 书 一 定 要 关 注 的 号 关 注 王 智 远 作 家 ， 代 表 作 《 复 利 思 维 》 ； 左 手 营 销 洞 察 ， 右 手 心 智 成 长 ； 陪 你 做 穿 越 周 期 的 成 长 者 。 
 关 注 寻 空 的 营 销 启 示 录 商 业 观 察 者 ， 社 会 化 营 销 探 索 者 。 
 欢 迎 关 注 “ 寻 空 的 营 销 启 示 录 ” ， 与 他 探 讨 商 业 、 营 销 以 及 任 何 其 他 有 价 值 的 问 题 。 
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 我 要 举 报 该 用 户 ， 理 由 是 ： 垃 圾 广 告 ： 恶 意 灌 水 、 广 告 、 推 广 等 内 容 违 规 内 容 ： 色 情 、 暴 力 、 血 腥 、 敏 感 信 息 等 不 友 善 内 容 ： 人 身 攻 击 、 挑 衅 辱 骂 、 恶 意 行 为 、 恶 意 骚 扰 其 他 理 由 ： 请 补 充 说 明 举 报 取 消
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