沃丰科技-Udesk-中国人工智能与营销服务解决方案提供商

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沃丰科技、 Udesk、在线客服、客服系统、在线客服系统、智能客服、呼叫中心、工单系统、语音机器人、外呼机器人、售后服务管理系统、
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沃丰科技Udesk是中国人工智能与营销服务解决方案提供商，拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线，将AI技术应用到企业营销、服务及内部共享等各个场景。

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 免 费 试 用 出 海 客 户 服 务 解 决 方 案 沃 丰 科 技 洞 悉 出 海 客 户 服 务 痛 点 ， 量 身 打 造 出 海 客 户 服 务 解 决 方 案 ， 助 力 中 国 企 业 跨 境 出 海 ， 轻 松 服 务 全 球 。 
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 立 即 体 验 制 造 业 A I 服 务 营 销 数 智 化 解 决 方 案 沃 丰 科 技 结 合 大 量 的 制 造 企 业 服 务 经 验 ， 打 造 了 制 造 业 A I 服 务 营 销 数 智 化 解 决 方 案 ， 为 制 造 企 业 塑 造 高 品 质 营 销 服 务 竞 争 优 势 立 即 体 验 A I 支 撑 的 I T S M ， 企 业 智 能 I T 运 维 服 务 系 统 结 合 A I 大 模 型 能 力 及 S S C 服 务 经 验 ， 以 机 器 人 替 代 人 工 ， 减 少 企 业 I T 运 维 重 复 操 作 ， 让 业 务 流 程 规 范 化 。 
 查 看 详 情 4 大 制 造 业 案 例 ， 沃 丰 科 技 为 智 能 工 厂 建 设 “ 加 码 ” 针 对 制 造 业 五 大 场 景 ， 推 出 A I 解 决 方 案 ， 助 力 智 能 工 厂 建 设 ， 赋 能 制 造 企 业 内 部 智 能 化 查 看 详 情 装 备 制 造 行 业 智 能 售 后 服 务 转 型 升 级 白 皮 书 打 通 服 务 受 理 、 工 单 管 理 、 备 件 管 理 等 端 到 端 流 程 ， 帮 助 装 备 制 造 企 业 实 现 售 后 服 务 全 面 升 级 查 看 详 情 沃 丰 科 技 入 选 北 京 首 批 人 工 智 能 应 用 伙 伴 沃 丰 科 技 凭 借 丰 富 的 场 景 落 地 能 力 位 列 “ 北 京 市 通 用 人 工 智 能 产 业 创 新 伙 伴 计 划 成 员 名 单 ” 之 中 查 看 详 情 沃 丰 科 技 ， 专 注 打 造 企 业 智 慧 营 销 服 务 体 验 更 多 的 客 户 转 化 高 质 量 的 营 销 触 达 ， 个 性 化 的 营 销 策 略 ， 数 字 化 的 营 销 过 程 管 理 ， 助 力 企 业 实 现 高 效 的 获 客 、 留 存 和 转 化 更 高 的 工 作 效 率 沉 淀 业 内 实 践 经 验 ， 结 合 A I 场 景 落 地 ， 赋 能 企 业 营 销 、 服 务 、 内 部 运 营 等 各 个 环 节 ， 全 面 提 升 工 作 效 率 和 管 理 效 率 更 满 意 的 客 户 体 验 全 渠 道 联 络 ， 全 场 景 覆 盖 ， 客 户 心 声 智 能 洞 察 ， 为 客 户 提 供 及 时 准 确 的 服 务 响 应 和 一 站 式 的 服 务 体 验 ， 打 造 更 满 意 的 客 户 旅 程 免 费 试 用 深 耕 行 业 ， 提 供 务 实 落 地 的 解 决 方 案 沃 丰 科 技 助 力 各 行 各 业 客 户 A I 数 智 化 转 型 消 费 品 零 售 | 连 锁 | 食 品 | 餐 饮 | 服 务 消 费 品 制 造 业 家 电 | 机 器 人 | 装 备 制 造 | 工 业 电 气 制 造 业 汽 车 豪 华 车 | 商 用 车 | 新 能 源 汽 车 汽 车 生 命 科 学 生 物 医 药 | 医 疗 设 备 生 命 科 学 央 国 企 央 国 企 招 采 平 台 数 字 化 央 国 企 数 字 政 府 数 字 政 府 | 数 字 政 务 数 字 政 府 金 融 银 行 | 保 险 | 基 金 | 证 券 金 融 能 源 石 油 | 天 然 气 | 煤 炭 | 新 能 源 能 源 电 商 平 台 型 电 商 | 跨 境 电 商 | 自 营 电 商 电 商 交 通 物 流 轨 道 交 通 | 公 路 | 航 运 | 物 流 交 通 物 流 免 费 试 用 沃 丰 科 技 产 品 矩 阵 ， 为 企 业 客 户 服 务 “ 保 驾 护 航 ” U d e s k 全 渠 道 客 服 系 统 G a u s s M i n d A I 场 景 落 地 专 家 S e r v i c e G o 一 体 化 智 能 售 后 服 务 平 台 微 丰 客 户 体 验 营 销 云 呼 叫 中 心 稳 定 流 畅 的 企 业 级 呼 叫 中 心 查 看 详 情 C C P a a S 提 供 丰 富 的 A P I 和 S D K ， 助 力 企 业 自 有 系 统 快 速 集 成 呼 叫 能 力 查 看 详 情 在 线 客 服 网 站 、 H 5 、 微 信 、 钉 钉 、 W h a t s A p p 等 2 0 + 渠 道 会 话 一 站 式 服 务 查 看 详 情 工 单 系 统 自 定 义 工 单 工 作 流 ， 跨 部 门 高 效 协 作 查 看 详 情 视 频 客 服 远 程 排 障 、 线 上 面 对 面 咨 询 ， 视 频 高 效 沟 通 查 看 详 情 W F M 劳 动 力 管 理 培 训 考 试 排 班 、 监 控 质 检 绩 效 ， 全 面 提 升 组 织 效 率 查 看 详 情 I n s i g h t 数 据 分 析 敏 捷 B I ， 可 视 化 数 据 分 析 ， 酷 炫 大 屏 展 示 查 看 详 情 文 本 机 器 人 匹 配 率 高 、 对 话 组 件 丰 富 ， 提 升 服 务 效 率 和 接 待 体 验 查 看 详 情 外 呼 机 器 人 高 效 的 智 能 外 呼 策 略 ， 拟 人 的 语 音 交 互 体 验 查 看 详 情 呼 入 机 器 人 原 心 引 擎 精 准 识 别 场 景 意 图 ， 灵 活 对 接 业 务 系 统 查 看 详 情 智 能 质 检 全 量 质 检 ， 合 规 审 查 ， 风 险 预 警 ， 提 升 服 务 质 量 ， 降 低 客 诉 风 险 查 看 详 情 智 能 会 话 分 析 聆 听 客 户 心 声 ， 洞 察 业 务 短 板 ， 发 现 业 务 机 会 查 看 详 情 坐 席 助 手 话 术 实 时 提 醒 ， S O P 流 程 引 导 ， 让 一 线 人 员 迅 速 成 为 专 家 查 看 详 情 K C S 知 识 库 统 一 知 识 共 享 ， 多 类 型 知 识 管 理 ， 多 数 据 源 整 合 ， 多 部 门 协 作 查 看 详 情 企 业 搜 索 整 合 企 业 多 系 统 数 据 ， 提 供 一 站 式 搜 索 服 务 查 看 详 情 知 识 图 谱 提 供 企 业 数 据 的 知 识 图 谱 构 建 能 力 ， 量 身 打 造 知 识 图 谱 智 能 化 应 用 查 看 详 情 知 识 工 程 平 台 文 档 抽 取 、 文 档 审 核 、 文 档 对 比 ， 提 升 企 业 文 档 处 理 人 效 查 看 详 情 N L P P a a S 提 供 情 绪 识 别 、 文 本 分 类 等 2 0 + N L P 模 块 ， 助 力 企 业 开 发 智 能 化 应 用 查 看 详 情 A S R 高 准 确 率 、 低 时 延 、 行 业 定 制 的 端 到 端 语 音 识 别 系 统 查 看 详 情 原 心 大 模 型 大 语 言 模 型 、 大 模 型 知 识 库 ， 重 塑 智 能 客 服 领 域 全 产 品 ， 释 放 A I 智 能 客 服 新 活 力 查 看 详 情 现 场 服 务 管 理 上 门 安 装 维 修 、 产 品 寄 修 退 换 、 设 备 维 保 巡 检 查 看 详 情 派 单 管 理 自 动 化 调 度 、 智 能 派 单 ， 服 务 资 源 合 理 分 配 查 看 详 情 设 备 管 理 客 户 设 备 3 6 0 ° 视 图 ， 服 务 合 同 数 字 化 ， 维 保 工 单 自 动 化 查 看 详 情 备 件 管 理 备 件 申 领 核 销 流 程 管 控 、 多 级 库 存 管 理 查 看 详 情 服 务 网 点 管 理 服 务 网 点 申 请 、 审 核 、 培 训 、 认 证 标 准 化 ， 费 用 结 算 自 动 化 查 看 详 情 客 户 关 系 管 理 自 动 化 销 售 流 程 ， 线 索 、 客 户 、 商 机 到 合 同 订 单 全 流 程 管 理 查 看 详 情 客 户 投 诉 管 理 智 能 投 诉 工 作 流 ， 充 分 串 联 多 部 门 协 同 作 业 ， 显 著 提 高 客 诉 处 理 效 率 查 看 详 情 S C R M 潜 客 私 域 运 营 ， 粉 丝 会 员 营 销 互 动 ， 低 成 本 高 转 化 查 看 详 情 M A 营 销 自 动 化 打 通 营 销 触 点 ， 洞 察 客 户 画 像 ， 自 动 化 客 户 旅 程 ， 个 性 化 交 互 查 看 详 情 C E M 客 户 体 验 管 理 全 渠 道 调 研 ， 评 价 数 据 分 析 ， 观 点 智 能 洞 察 查 看 详 情 智 能 外 呼 中 心 A I 自 动 外 呼 ， 潜 客 快 速 筛 选 ， 高 效 沉 淀 意 向 客 户 查 看 详 情 企 业 微 信 会 话 分 析 会 话 内 容 语 义 情 感 分 析 ， 管 控 风 险 、 捕 捉 商 机 查 看 详 情 微 信 客 服 微 信 生 态 轻 客 服 ， 企 业 社 交 咨 询 新 体 验 查 看 详 情 免 费 试 用 成 功 故 事 屈 臣 氏 线 上 业 务 迅 猛 发 展 ， A P P 等 渠 道 面 临 用 户 访 客 量 大 、 咨 询 问 题 重 复 、 客 服 沟 通 成 本 高 等 问 题 ， 沃 丰 科 技 U d e s k 统 一 接 入 A P P 、 公 众 号 等 渠 道 ， A I 客 服 机 器 人 解 决 8 5 % 的 常 见 问 题 ， 客 服 工 单 全 记 录 且 自 动 流 转 ， 大 大 降 低 人 工 客 服 压 力 ， 提 升 效 率 。 
 查 看 详 情 伊 利 集 团 借 助 沃 丰 科 技 A I 智 能 语 音 机 器 人 、 智 能 文 本 机 器 人 、 智 能 质 检 ， 构 建 智 能 客 户 服 务 管 理 体 系 ； 基 于 沃 丰 科 技 微 丰 产 品 ， 搭 建 企 微 社 群 + 小 程 序 + 微 信 公 众 号 + 线 下 门 店 的 私 域 流 量 运 营 矩 阵 ， 为 门 店 带 来 销 量 增 长 。 
 查 看 详 情 默 沙 东 是 全 球 医 药 行 业 排 名 前 五 的 医 药 巨 头 ， 通 过 沃 丰 科 技 医 药 营 销 数 字 化 解 决 方 案 ， 实 现 销 售 代 表 H C P 触 达 效 率 提 升 1 5 0 % ； A E 事 件 投 诉 率 降 低 4 5 % ； 拜 访 话 术 传 达 效 率 达 到 9 5 % + ； 管 理 效 率 提 升 1 0 0 % 。 
 查 看 详 情 新 消 费 趋 势 下 ， 客 户 线 索 激 增 ， 外 呼 数 量 巨 大 ， 线 索 转 化 较 难 。 
 美 的 与 沃 丰 科 技 合 作 ， 通 过 A I 外 呼 机 器 人 进 行 客 户 意 向 度 筛 选 ， 对 高 意 向 度 客 户 进 行 后 续 沟 通 ， 大 大 提 升 客 户 转 化 效 率 。 
 查 看 详 情 携 手 沃 丰 科 技 打 造 A I 智 慧 化 服 务 体 系 ， 以 全 渠 道 客 服 系 统 应 对 客 户 ⼤ 量 的 业 务 咨 询 与 重 复 问 题 ； A I 语 音 机 器 人 ⾃ 动 外 呼 将 新 产 品 推 荐 给 客 户 ， 呼 完 自 动 转 给 座 席 ， 大 大 提 高 外 呼 转 化 效 率 。 
 查 看 详 情 免 费 试 用 已 有 5 0 0 0 0 + 客 户 选 择 沃 丰 科 技 资 讯 与 专 题 2 0 2 3 沃 丰 科 技 A I 应 用 大 会 成 功 举 办 ， “ 原 心 引 擎 2 . 0 ” 正 式 发 布 ！ 在 推 进 数 字 技 术 创 新 、 深 化 数 字 化 转 型 的 大 潮 下 ， 不 少 企 业 已 在 积 极 行 动 。 
 4 月 2 1 日 ， 沃 丰 科 技 在 北 京 举 办 了 以 “ A I G C 新 时 代 ， 大 模 型 驱 动 营 销 、 服 务 场 景 落 地 新 变 革 ” 为 主 题 的 人 工 智 能 应 用 大 会 ， 本 次 大 会 邀 请 到 了 中 国 信 通 院 专 家 、 人 工 智 能 技 术 大 咖 、 行 业 同 仁 、 知 名 企 业 代 表 等 共 同 探 讨 新 时 代 的 A I 场 景 落 地 之 道 。 
 查 看 更 多 > 获 客 成 本 逐 年 攀 升 ， 智 能 营 销 如 何 把 握 商 机 、 发 挥 线 索 最 大 值 ？ 精 细 化 运 营 要 求 运 营 人 员 关 注 客 户 的 全 生 命 周 期 。 
 随 着 人 工 智 能 、 大 数 据 技 术 的 发 展 ， 营 销 也 开 始 走 向 智 能 化 、 自 动 化 。 
 沃 丰 科 技 提 出 的 一 整 套 自 动 化 营 销 方 案 就 很 好 的 帮 助 企 业 解 决 了 这 个 问 题 。 
 查 看 更 多 > 华 为 云 x 沃 丰 科 技 ： A I 赋 能 I C T 制 造 业 出 海 ， 全 面 提 速 营 销 服 务 数 字 化 针 对 先 进 制 造 企 业 华 为 云 面 临 的 出 海 营 销 服 务 痛 点 ， 沃 丰 科 技 通 过 海 外 呼 叫 中 心 + 海 外 线 路 保 障 + 高 稳 定 系 统 的 跨 境 出 海 客 户 解 决 方 案 ， 助 力 华 为 云 搭 建 起 海 外 客 服 联 络 中 心 ， 无 障 碍 服 务 全 球 客 户 。 
 查 看 更 多 > 智 能 客 服 + 私 域 运 营 ： 伊 利 以 沃 丰 科 技 U d e s k 和 微 丰 S C R M 创 新 零 售 用 户 运 营 沃 丰 科 技 凭 借 多 年 服 务 零 售 业 的 经 验 ， 通 过 基 于 企 业 微 信 的 微 丰 S C R M 和 全 渠 道 智 能 客 服 系 统 U d e s k 为 伊 利 提 供 了 专 业 性 、 系 统 性 的 服 务 ， 提 高 了 伊 利 销 售 业 务 的 转 化 率 、 推 动 伊 利 实 现 了 客 户 服 务 的 流 程 化 、 数 字 化 。 
 查 看 更 多 > 更 多 资 讯 > 医 药 行 业 S C R M 系 统 医 药 行 业 营 销 面 临 全 新 挑 战 ， 政 策 、 专 业 知 识 、 数 据 规 范 等 需 求 ， 沃 丰 科 技 微 丰 S C R M 突 破 传 统 能 力 ， 提 供 更 广 辐 射 人 群 、 数 据 触 点 、 数 据 分 析 能 力 等 。 
 查 看 更 多 > 家 电 行 业 售 后 服 务 管 理 系 统 打 造 数 字 化 售 后 服 务 系 统 ， 赋 能 客 户 服 务 变 革 ， 实 现 家 电 行 业 售 后 服 务 流 程 高 效 运 营 。 
 查 看 更 多 > 客 服 呼 叫 中 心 拥 有 成 本 低 廉 、 快 速 部 署 、 功 能 强 大 、 稳 定 可 靠 、 高 效 高 质 、 易 于 管 理 、 方 便 统 计 等 特 色 优 势 ， 能 够 满 足 现 代 化 客 服 服 务 、 电 话 销 售 等 愈 加 严 格 、 高 标 准 的 需 求 。 
 查 看 更 多 > 智 能 对 话 机 器 人 协 助 企 业 迅 速 建 立 适 合 自 己 商 业 需 求 的 对 话 机 器 人 ， 以 降 低 企 业 的 人 力 成 本 或 解 决 服 务 不 及 时 问 题 。 
 查 看 更 多 > 更 多 专 题 > 免 费 领 取 试 用 机 会 ， 立 即 注 册 ！ 免 费 试 用 咨 询 在 线 人 工 服 务 电 话 咨 询 ： 4 0 0 0 0 6 3 7 8 9 免 费 体 验 沃 丰 科 技 智 能 营 销 服 务 解 决 方 案 优 势 一 试 便 知 输 入 手 机 号 ， 申 请 全 功 能 深 度 体 验 即 刻 体 验 请 输 入 正 确 的 手 机 号 码 售 前 产 品 咨 询 4 0 0 0 0 6 3 7 8 9 售 后 服 务 支 持 4 0 0 6 3 0 7 5 8 8 沃 丰 科 技 快 速 便 捷 获 取 沃 丰 科 技 新 鲜 事 可 信 云 认 证 N O . 0 7 0 1 4 4 0 0 0 0 6 3 7 8 9 × 产 品 U d e s k 全 渠 道 客 服 系 统 G a u s s M i n d A I 场 景 落 地 专 家 S e r v i c e G o 一 体 化 智 能 售 后 服 务 平 台 微 丰 客 户 体 验 营 销 云 移 动 客 服 A P P 安 全 特 性 友 情 链 接 U d e s k 官 网 在 线 客 服 系 统 呼 叫 中 心 系 统 软 件 产 品 网 C R M O A 系 统 短 信 接 口 北 京 坦 途 教 育 网 跨 境 电 商 爱 上 查 询 网 数 据 恢 复 企 业 网 盘 慧 翔 软 考 更 多 友 情 链 接 解 决 方 案 行 业 解 决 方 案 通 用 解 决 方 案 成 功 案 例 消 费 品 制 造 业 生 命 科 学 汽 车 央 国 企 数 字 政 府 金 融 能 源 电 商 交 通 物 流 服 务 和 支 持 客 户 成 功 客 户 服 务 培 训 中 心 开 发 者 中 心 帮 助 中 心 服 务 条 款 新 闻 资 讯 产 品 定 价 关 于 沃 丰 科 技 沃 丰 科 技 简 介 为 什 么 选 择 沃 丰 科 技 荣 誉 资 质 投 资 者 关 系 服 务 客 户 招 贤 纳 士 合 作 伙 伴 C o p y r i g h t © 2 0 1 3 2 0 2 2 U d e s k C o . , L t d . 北 京 沃 丰 时 代 数 据 科 技 有 限 公 司 版 权 所 有 京 公 网 安 备 1 1 0 1 0 2 0 0 1 3 6 3 号 S L A 协 议 京 I C P 证 1 5 0 8 3 4 号 北 京 总 部 地 址 ： 北 京 西 城 区 西 直 门 成 铭 大 厦 C 座 1 4 层

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