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              北 京 三 维 云 店 科 技 有 限 公 司 6 个 关 键 点 ， 打 造 出 一 个 高 质 量 的 商 业 社 群 | 三 维 推 短 网 址 6 个 关 键 点 ， 打 造 出 一 个 高 质 量 的 商 业 社 群 | 三 维 推 推 荐 近 期 陷 入 了 一 个 知 识 诅 咒 。 
 事 情 是 这 样 的 ； 近 期 一 直 在 做 企 业 内 训 内 容 是 社 群 运 营 相 关 ； 等 回 头 想 把 内 容 分 享 出 来 却 突 然 发 现 提 笔 无 思 绪 。 
 用 一 句 话 来 概 括 就 是 ： 简 单 的 会 觉 得 不 值 得 一 写 ， 复 杂 的 又 觉 得 一 笔 两 笔 肯 定 讲 不 清 楚 。 
 知 识 诅 咒 无 疑 了 。 
 因 此 整 理 了 思 路 写 了 此 篇 关 于 社 群 运 营 认 知 层 面 的 内 容 ， 例 举 出 做 社 群 的 6 个 关 键 点 。 
 一 、 有 门 槛 才 是 好 社 群 社 群 的 建 立 一 定 要 设 计 门 槛 ， 门 槛 的 目 的 不 是 为 了 增 加 用 户 的 行 动 成 本 ； 而 是 筛 选 低 质 用 户 提 高 社 群 的 质 量 。 
 这 样 就 可 以 避 免 对 产 品 没 有 兴 趣 ， 或 者 过 来 打 广 告 的 用 户 混 进 社 群 当 中 ， 影 响 其 他 成 员 的 体 验 感 。 
 关 于 社 群 门 槛 ， 我 遇 到 最 多 的 问 题 就 是 ； 老 师 ， 如 果 我 设 立 进 群 门 槛 ， 社 群 就 没 有 几 个 人 了 怎 么 办 ？ 要 知 道 你 创 建 社 群 不 是 以 入 群 人 数 为 目 的 ， 是 以 社 群 商 业 能 力 ， 活 跃 度 为 关 键 北 极 星 指 标 。 
 社 群 人 数 明 显 是 一 个 错 误 的 北 极 星 指 标 。 
 先 积 攒 ， 在 释 放 。 
 要 知 道 除 了 小 说 男 主 ， 没 有 谁 是 能 开 局 就 是 一 把 “ 屠 龙 刀 ” 的 ， 李 佳 琦 也 是 从 默 默 无 闻 到 口 红 一 哥 的 ， 如 果 前 期 你 创 建 社 群 效 果 不 佳 ， 很 可 能 不 是 你 社 群 运 营 能 力 的 问 题 ， 很 大 可 能 是 你 积 累 的 势 能 不 够 的 问 题 ， 这 句 话 更 多 送 给 大 部 分 自 媒 体 人 。 
 不 妨 先 积 累 一 段 时 间 ， 在 集 中 释 放 。 
 谨 记 社 群 的 关 键 点 在 于 “ 社 ” 而 不 是 “ 群 ” 如 果 群 内 社 交 属 性 强 ， 1 0 个 人 也 是 一 种 价 值 ； 如 果 群 内 社 交 不 强 ， 5 0 0 人 也 只 是 占 了 你 的 手 机 内 存 空 间 。 
 二 、 活 跃 度 要 靠 平 时 社 群 的 难 点 就 在 于 不 能 直 接 发 广 告 也 不 能 不 发 广 告 ； 前 者 死 于 过 度 营 销 ， 后 者 死 于 无 主 题 ； 如 何 做 好 这 介 于 广 告 营 销 与 聊 天 之 间 的 互 动 呢 ？ 这 就 是 运 营 岗 位 的 重 要 性 ； 社 群 的 活 跃 度 要 靠 平 时 的 日 常 来 维 持 ， 首 先 商 家 要 保 持 社 群 的 活 跃 度 ， 一 个 长 期 不 聊 天 的 社 群 慢 慢 的 就 会 变 成 一 个 死 群 ， 变 成 死 群 之 后 想 要 在 群 里 进 行 营 销 基 本 是 不 可 能 的 ， 所 以 商 家 一 定 要 尽 量 避 免 自 己 的 社 群 变 成 死 群 。 
 如 何 提 高 社 群 活 跃 度 ， 我 简 单 列 举 出 6 个 小 方 法 ： 每 天 的 早 晚 问 候 ， 有 趣 的 节 日 祝 福 。 
 群 内 话 题 互 动 ， 关 注 当 下 热 点 问 题 ， 着 重 于 社 群 业 务 范 围 内 。 
 日 常 干 货 分 享 ， 维 系 社 群 长 期 价 值 。 
 定 期 进 行 专 题 讲 座 ， 用 群 直 播 的 方 式 定 期 促 进 活 跃 。 
 定 时 进 行 优 惠 券 、 拼 团 活 动 等 福 利 发 放 。 
 利 用 社 群 游 戏 工 具 活 跃 气 氛 ， 如 机 器 人 的 成 语 接 龙 、 猜 谜 语 等 。 
 三 、 有 粘 性 才 能 有 转 化 用 户 的 粘 性 是 非 常 重 要 的 ， 它 是 一 切 转 化 营 销 的 重 要 需 求 ； 活 跃 的 社 群 用 户 粘 性 不 一 定 好 ， 只 有 当 一 个 社 群 成 员 的 粘 性 较 高 的 时 候 ， 在 社 群 当 中 进 行 产 品 推 广 的 效 果 才 会 更 好 ， 所 以 说 ， 怎 么 提 高 社 群 用 户 的 粘 性 就 是 商 家 要 思 考 的 问 题 。 
 对 于 提 升 社 群 粘 性 ， 我 列 出 了 6 个 维 度 ， 希 望 商 家 能 够 通 过 这 6 个 维 度 真 正 的 知 道 用 户 的 底 层 述 求 。 
 6 个 关 键 点 ， 打 造 出 一 个 高 质 量 的 商 业 社 群 | 三 维 推 推 荐 短 链 接 四 、 标 签 与 分 层 是 社 群 的 分 水 岭 好 的 社 群 运 营 一 定 要 有 用 户 标 签 与 分 层 。 
 早 期 在 竞 价 推 广 盛 行 的 时 候 ， 同 样 有 一 种 工 作 岗 位 叫 网 络 咨 询 ， 不 同 行 业 的 称 呼 不 同 但 工 作 方 式 都 大 相 径 庭 ； 就 是 当 用 户 访 问 网 站 时 ， 为 用 户 进 行 解 答 咨 询 ； 关 键 在 于 在 用 户 沟 通 的 过 程 中 不 断 的 为 用 户 做 标 注 与 备 注 ， 以 方 便 在 后 期 转 化 的 过 程 中 更 有 针 对 性 ； 同 样 的 道 理 如 果 社 群 看 做 一 种 商 业 行 为 ， 那 么 群 成 员 也 就 是 你 的 用 户 ， 只 有 不 断 的 为 用 户 做 好 标 签 与 分 层 才 能 更 好 的 进 行 商 业 行 为 的 引 导 。 
 许 多 社 群 要 求 入 群 做 个 自 我 介 绍 与 昵 称 修 改 ， 从 表 层 看 是 一 种 增 加 仪 式 感 与 入 群 氛 围 ， 更 深 层 是 增 加 了 用 户 画 像 与 数 据 。 
 五 、 正 视 社 群 的 生 命 周 期 任 何 事 物 都 有 生 命 周 期 ， 一 个 完 整 的 生 命 周 期 大 概 包 括 导 入 期 ， 成 长 期 ， 成 熟 期 ， 衰 退 期 。 
 当 然 ， 社 群 也 是 一 样 ， 根 据 运 营 管 理 经 验 证 明 一 个 社 群 的 生 命 周 期 长 短 不 等 ， 大 概 率 是 根 据 社 群 初 期 的 目 的 与 用 途 ； 社 群 的 生 命 是 有 期 限 的 ， 很 多 的 商 家 可 能 自 己 会 发 现 ， 社 群 内 的 活 跃 程 度 一 天 不 如 一 天 ， 如 果 出 现 这 种 情 况 ， 但 是 商 家 没 有 及 时 挽 救 ， 社 群 就 会 慢 慢 的 没 落 ， 变 成 死 群 。 
 所 以 商 家 在 群 里 面 一 定 要 调 节 氛 围 ， 尽 量 把 社 群 的 生 命 周 期 延 长 。 
 对 于 社 群 的 生 命 周 期 ， 尽 可 能 延 长 他 的 活 跃 期 与 成 熟 期 ， 同 样 进 入 衰 退 期 时 ， 也 不 要 过 多 投 入 新 成 员 与 新 资 源 ； 避 免 同 样 进 入 “ 沉 默 效 应 ” 。 
 这 也 是 有 许 多 线 上 培 训 机 构 ， 在 社 群 进 入 衰 退 期 后 ， 主 动 选 择 解 散 ； 既 保 留 了 品 牌 的 “ 体 面 ” 同 时 也 为 下 一 次 聚 合 做 出 空 间 。 
 六 、 要 做 到 “ 社 群 + ” 大 多 数 人 都 听 过 “ 互 联 网 + ” ， 但 我 告 诉 你 首 次 提 出 来 这 个 定 义 是 已 经 是 快 1 0 年 前 了 。 
 是 不 是 感 觉 这 个 不 可 思 议 ， 的 确 这 1 0 年 飞 速 发 展 。 
 但 我 认 为 “ 社 群 + ” 的 概 念 正 当 年 ， 而 且 它 以 后 会 长 期 存 在 。 
 “ 社 群 + ” 更 像 是 “ 互 联 网 + ” 的 一 种 理 念 向 下 延 伸 。 
 所 有 的 流 量 都 要 导 入 私 域 ， 同 时 所 有 的 流 量 也 都 要 导 入 社 群 ； 天 下 所 有 流 量 的 生 意 ， 社 群 都 是 一 个 天 然 的 载 体 ， 毕 竟 它 可 以 低 成 本 触 达 ； 还 可 以 做 到 价 值 延 伸 。 
 总 之 不 要 把 社 群 孤 立 开 来 去 做 运 营 ， 社 群 可 以 + 直 播 ， 电 商 ， 代 购 ， 社 区 团 购 ， 小 程 序 ， 图 文 ， 视 频 ， 音 频 ， 支 付 ， 社 群 可 以 是 一 个 转 换 器 ； 让 你 的 用 户 从 你 的 小 红 书 转 到 你 的 淘 宝 ， 社 群 也 可 以 是 你 的 传 声 筒 ； 让 你 的 口 碑 与 品 质 扩 大 裂 变 。 
 不 要 单 纯 的 把 社 群 看 做 微 信 群 聊 的 一 个 称 呼 ； 他 可 能 是 你 的 下 一 个 小 米 ， 华 为 ， 蔚 来 产 品 诞 生 的 地 方 。 
 社 群 不 是 终 点 ； 是 你 与 用 户 连 接 或 者 说 无 限 连 接 的 起 点 。 
 6 个 关 键 点 ， 打 造 出 一 个 高 质 量 的 商 业 社 群 | 三 维 推 推 荐 微 博 营 销 以 上 就 是 我 为 了 破 除 我 的 知 识 诅 咒 所 写 的 想 要 打 造 一 个 高 质 量 商 业 社 群 ， 需 要 注 意 的 六 个 关 键 点 。 
 京 I C P 备 1 4 0 0 2 7 8 8 号 3 3

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